�。ㄔ瓨�(biāo)題：建行調(diào)降樂(lè)視員工信用卡額度真相 新系統(tǒng)“過(guò)度”靈敏 李玉敏）

　　導(dǎo)讀

　　21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者獲悉，所有樂(lè)視員工建行信用卡額度被清零，主要是因?yàn)樵撔行律暇�了“新一代”核心系統(tǒng)。在風(fēng)險(xiǎn)防控系統(tǒng)智能化轉(zhuǎn)型后，因?yàn)樽R(shí)別到樂(lè)視公司的風(fēng)險(xiǎn)可能會(huì)影響員工收入，進(jìn)而影響信用卡還款能力后，系統(tǒng)便作出了此調(diào)整。

　　近日，因樂(lè)視遭遇資金鏈危機(jī)，甚至出現(xiàn)了停發(fā)工資和斷繳社�，F(xiàn)象，最終導(dǎo)致了不少樂(lè)視的員工信用卡額度被建行調(diào)降為1元。消息一出，便引起了社會(huì)各方熱議，批評(píng)同情者皆有之，但在喧囂背后，其究竟原因?yàn)楹危?/p>

　　21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者獲悉，所有樂(lè)視員工建行信用卡額度被清零，主要是因?yàn)樵撔行律暇�了“新一代”核心系統(tǒng)。在風(fēng)險(xiǎn)防控系統(tǒng)智能化轉(zhuǎn)型后，因?yàn)樽R(shí)別到樂(lè)視公司的風(fēng)險(xiǎn)可能會(huì)影響員工收入，進(jìn)而影響信用卡還款能力后，系統(tǒng)便作出了此調(diào)整。

　　接近建行的人士也證實(shí)了這一說(shuō)法，并表示，“建行能精準(zhǔn)識(shí)別客戶，然后為客戶提供更好的服務(wù)，也能及時(shí)掌握客戶的風(fēng)險(xiǎn)狀況。如果一家公司出現(xiàn)資金問(wèn)題，甚至都影響到了員工工資發(fā)放，社保都沒(méi)有交，建行覺(jué)得這樣的風(fēng)險(xiǎn)還是很大的，所以就把額度給調(diào)了，調(diào)完以后有些可能是‘誤傷’的，那建行也能很快地恢復(fù)�！�

　　建行官方對(duì)媒體的回應(yīng)也表示，對(duì)于經(jīng)核實(shí)資信良好的客戶，信用卡中心已恢復(fù)了授信額度，占此次臨時(shí)調(diào)控客戶的95%，另尚有5%的客戶還在進(jìn)一步甄別之中。

　　智能風(fēng)控帶來(lái)的“煩惱”

　　今年6月24日，建行正式對(duì)外宣布，該行歷時(shí)六年打造的“新一代”核心系統(tǒng)建設(shè)全面竣工并成功上線。“新一代”核心系統(tǒng)其中一項(xiàng)功能就是能讓風(fēng)險(xiǎn)管理更全面。

　　在6月23日建行召開(kāi)的媒體座談會(huì)上，該行風(fēng)險(xiǎn)管理部有關(guān)負(fù)責(zé)人就介紹，在風(fēng)險(xiǎn)防控方面建行是向智能風(fēng)控發(fā)展，“新一代”建立了集團(tuán)統(tǒng)一的風(fēng)險(xiǎn)全景視圖。并且60%的客戶都是可以用模型去覆蓋的，需要人工審批的量就會(huì)大大減少。以信用卡為例，之前調(diào)整額度申請(qǐng)需要1天到2天時(shí)間才能完成審批，現(xiàn)在分分鐘便可實(shí)現(xiàn)。

　　至于樂(lè)視員工無(wú)差別地“一刀切”，信用卡額度全部被降為1元，該人士也坦言：“這樣的做法確實(shí)存在瑕疵，不過(guò)識(shí)別了風(fēng)險(xiǎn)后要恢復(fù)也非常快。不排除未來(lái)會(huì)對(duì)模型中的一些參數(shù)進(jìn)行修改和完善的可能。”

　　那么建行是否有權(quán)調(diào)整客戶信用卡額度呢？一家股份制銀行信用卡中心的人士向21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者表示，建行這樣做也屬合法合規(guī)，但是樂(lè)視處于輿論漩渦中，容易引爆公眾敏感的神經(jīng)，甚至輿情風(fēng)波。

　　因?yàn)楦鶕?jù)銀監(jiān)會(huì)2011年實(shí)施的《商業(yè)銀行信用卡業(yè)務(wù)監(jiān)督管理辦法》明確要求：“發(fā)卡銀行應(yīng)當(dāng)建立信用卡授信管理制度，根據(jù)持卡人資信狀況、用卡情況和風(fēng)險(xiǎn)信息對(duì)信用卡授信額度進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，并及時(shí)按照約定方式通知持卡人，必要時(shí)可以要求持卡人落實(shí)第二還款來(lái)源或要求其提供擔(dān)保”。

　　接近建行的人士也向21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者表示，在該行的風(fēng)控模型中，每個(gè)客戶都有100多項(xiàng)屬性，其中一個(gè)因素就是工作單位，未來(lái)這樣的風(fēng)控方式可能會(huì)成為常態(tài)。不過(guò)，在這個(gè)系統(tǒng)上線之前，因?yàn)闆](méi)有打通對(duì)公和對(duì)私業(yè)務(wù)的，即使想做，也無(wú)法做到根據(jù)工作企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)來(lái)判斷個(gè)人的信用狀況。

　　他表示，“原來(lái)整個(gè)客戶信息量是分散的，是按介質(zhì)分的，比如一個(gè)客戶在我們行有信用卡、借記卡、房貸、理財(cái)產(chǎn)品等不同的產(chǎn)品。拿著存折來(lái)，我們就只能識(shí)別存折上的信息，其他的信息都不知道。現(xiàn)在通過(guò)一個(gè)身份識(shí)別后，就看到這個(gè)客戶的全貌，了解他的客戶評(píng)級(jí)狀況。如果因?yàn)轱L(fēng)險(xiǎn)因素，評(píng)級(jí)被下調(diào)了，不僅是信用卡， 所有的業(yè)務(wù)都會(huì)受到影響。