央廣網(wǎng)大理5月24日消息（記者楊靜）2010年3月，云南祥云縣人民醫(yī)院與上海交通大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬第九人民醫(yī)院連續(xù)簽訂了三輪共11年的對口支援協(xié)議。七年來，上海九院共派出14批醫(yī)療隊73名專家，全面提升了縣醫(yī)院綜合服務(wù)能力，還帶出了一個服務(wù)水平高的醫(yī)療隊伍。

汪月醫(yī)生在會診

　　“上次做支架之后會沒有不舒服？最近有沒有按時吃藥？”上海九院援滇醫(yī)療隊成員、心內(nèi)科醫(yī)生汪月正在對曾做過心肌梗死手術(shù)的74歲老人陳維英進行復(fù)診，問詢近況。這是她和她的同事們每天工作的日常。

　　祥云縣位于云南省中部偏西，大理州東部。自古以來，祥云是滇西交通的咽喉，是通往滇西八地州的必經(jīng)之地。近年來，隨著路網(wǎng)建設(shè)的不斷上升級，祥云縣已初步形成滇西交通樞紐和物資集散重地，成為西南地區(qū)連接?xùn)|盟自由貿(mào)易區(qū)的橋梁。交通的發(fā)達帶來經(jīng)濟的發(fā)展，使得人們的物質(zhì)生活水平有所提高，然而各方面服務(wù)意識相對滯后。據(jù)了解，全縣總?cè)丝?7萬，縣醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)輻射人口覆蓋約100萬人。因此，如何提高醫(yī)療服務(wù)水平，提升患者的滿意度變得尤為重要。

　　在一次日常農(nóng)業(yè)勞動中，44歲的村民周丕翔不幸腹部受傷，被送至祥云縣人民醫(yī)院時已處于半昏迷狀態(tài)。在進行了8個多小時的第二次手術(shù)之后送到了重癥監(jiān)護室觀察，住院期間，參與第4批對口支援的普外科蔡忠方醫(yī)生親力親為，為他換藥、清理傷口。除了日常查房了解情況之外，還特別騰出時間進行詳細了解，并囑咐他如遇到問題要第一時間通知，非常細心。如今，周丕翔的身體已經(jīng)基本恢復(fù)。他激動的告訴記者，蔡醫(yī)生給他做手術(shù)，對他而言是可遇不可求，不僅節(jié)約了一半的醫(yī)療費用，還享受到上海三甲醫(yī)院的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　在祥云第一人民醫(yī)院見到蔡忠方醫(yī)生 ，黝黑的皮膚更像云南本地人，他告訴記者，來祥云幫扶近一年感受最深的是改變醫(yī)生理念和如何提高主動性。蔡忠方：

　　“上海醫(yī)生理念就是病人和生命是第一位。他們有些醫(yī)生在這方面這么強化。比如上次在監(jiān)護室的一個車禍病人，血壓一直穩(wěn)定在90-60的正常范圍內(nèi)，醫(yī)生會覺得沒什么大問題。但是憑我的工作經(jīng)驗，病人早期休克癥狀已經(jīng)有了。如果一小時內(nèi)不進行手術(shù)，就可能造成不可逆的過程。所以我叮囑他們并參與了及時搶救�！�

　　蔡忠方醫(yī)生及其他醫(yī)療隊成員的“病人第一”服務(wù)態(tài)度，深深影響了祥云縣人民醫(yī)院的醫(yī)護人員。祥云縣人民醫(yī)院普外科主任高燕彪：

　　“以前我們很多病人來了以后出現(xiàn)問題再去處理，有時候就很被動。蔡老師來了之后，把我們服務(wù)的觀念扭轉(zhuǎn)過來，由被動化為主動，好多手術(shù)的病人并發(fā)癥還沒有出現(xiàn)，我們就進行了早期的預(yù)防。通過醫(yī)生護士的服務(wù)觀念改變，患者滿意度也有所提高，術(shù)后并發(fā)癥也少了。我們院百分之七八十的病人都是急診病人，所以感受非常切實，受益非常大，而且我覺得這個科的理念也在轉(zhuǎn)變。”

祥云人民醫(yī)院院長 楊兆偉

　　為了祥云縣人民醫(yī)院用心受援，積極落實受援工作，搭建工作平臺，醫(yī)院直接任命專家為受援科室主任，原科室主任降為副主任配合專家工作，全權(quán)負責受援科室人、財、物的管理。祥云人民醫(yī)院院長楊兆偉：

　　“為什么要這樣做呢？因為專家來了以后是把一個科室就建立起來。建立這個科室最重要的一點就是觀念的轉(zhuǎn)變。只有觀念的轉(zhuǎn)變，所有的行為才能發(fā)生轉(zhuǎn)變。我們作為西部地區(qū)的一個小縣城，我們必須要接收北京、上海的思想觀念。實踐證明，通過這七年的對口支援，醫(yī)院現(xiàn)在整體的觀念發(fā)生了很大的轉(zhuǎn)變�！�

　　在上海九院醫(yī)療隊的努力下，祥云縣人民醫(yī)院在觀念轉(zhuǎn)變、醫(yī)院管理、學(xué)科建設(shè)、人才培養(yǎng)、服務(wù)能力等方面得到快速提高，全面提升醫(yī)院綜合服務(wù)能力。受援七年來，先后成立了泌尿外科、心內(nèi)科CCU病房、神經(jīng)外科等13個科室，同時提高醫(yī)療技術(shù)水平，開展新技術(shù)、新業(yè)務(wù)150余項，各項新技術(shù)在祥云“落地生根”，留下了一支“帶不走的醫(yī)療隊”。此外，還與上海九院開通遠程醫(yī)療專線，建立首家援滇遠程醫(yī)學(xué)會診中心，共享上海九院優(yōu)質(zhì)醫(yī)療專家資源，為很多長期往返多地，且得不到有效治療的疑難病患者找到國內(nèi)最好醫(yī)生進行診療。2012年作為云南省首家縣市級醫(yī)院通過二級甲等醫(yī)院評審，成為云南省二級甲等醫(yī)院創(chuàng)等達標的標桿。