央廣網(wǎng)北京2月14日消息 中國鐵路總公司運(yùn)輸局營運(yùn)部副主任黃欣今日做客中國之聲春運(yùn)特別節(jié)目《今天我值班》，為聽眾和網(wǎng)友一對一答疑解惑，提供服務(wù)。

　　看到微博互動(dòng)平臺上其實(shí)談這個(gè)話題其實(shí)跟黃牛之間的攻防有關(guān)系，似乎黃牛們對這個(gè)政策也有他們的一些解讀，我們每次說到買票難的時(shí)候，一個(gè)相對應(yīng)的一個(gè)側(cè)面的問題就是咱們鐵路和黃牛之間的攻防大戰(zhàn)，早幾年的時(shí)候我們推出了實(shí)名制，然后媒體報(bào)道說黃牛黨們拿出了葫蘆娃這樣神奇的名字，我們有了把網(wǎng)站和身份證信息系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)，說黃牛黨們他們就通過在網(wǎng)上購買身份證信息，甚至從旅客的比如說住宿登記本上拿到大量的信息囤票，甚至前不久還有媒體報(bào)道說，有黃牛公開的表示，說今年的收入不錯(cuò)，能比往年還要翻兩番，這可能有相應(yīng)炒作的成分，但是我不知道聽到這樣的報(bào)道的時(shí)候，比如黃主任您或者您的同事，心情是不是也會(huì)格外復(fù)雜？

　　黃欣：確實(shí)如此，我們?yōu)榱嗽谑燮边^程中能夠保證售票公平的秩序采取了很多的措施。跟黃牛的攻防站一直是一場持久的戰(zhàn)爭。也在技術(shù)方面采取了很多防范的措施。我想今年包括12306網(wǎng)站上的技術(shù)攻防站我覺得今年的效果還是非常好的。再加上我們鐵路公安機(jī)關(guān)加大了打擊這個(gè)屯票、站票、炒票的力度，我們在售票的管理上也采取了一些措施，對于這個(gè)冒用身份證件、使用他人身份證件，專門出臺了這個(gè)控制和打擊的辦法，力求來保護(hù)好旅客的合法權(quán)益。

　　主持人：剛剛說到了黃牛，就是這一段時(shí)間我們無論是在各種新媒體的互動(dòng)平臺上，包括公開媒體的報(bào)道上，有些看到描寫有點(diǎn)夸張，比如說0.1秒就能搞定多少多少張車票，這種說法只是炒作嗎？還是真的有這么大的空間？

　　黃欣：我們跟技術(shù)部門為了應(yīng)對這些搶票軟件和惡意的插件采取了很多技術(shù)上的措施，比如說我們采取了多套的驗(yàn)證碼，就是用來識別機(jī)器和人的差異來防范使用這些軟件的這些搶票，同時(shí)也對購票的行為進(jìn)行了分析和判斷，對明顯快于人工操作的這些行為來進(jìn)行防控、阻斷。