央廣網(wǎng)西安2月14日消息（記者劉濤 通訊員莊敬平）趙愛(ài)玲是西安鐵路局咸陽(yáng)車站的一名普通客運(yùn)員，從入路那天起她就與春運(yùn)結(jié)下來(lái)了不解之緣，今年是她參加的第三十三個(gè)春運(yùn)，一路走來(lái)，她用堅(jiān)守和奉獻(xiàn)迎來(lái)送往無(wú)數(shù)的旅客，用愛(ài)溫暖了他們的回家路。

　　她就是趙愛(ài)玲，從1981年入路起，她就在咸陽(yáng)車站從事客運(yùn)工作，她說(shuō)記憶中的第一個(gè)春運(yùn)是在忙碌和擔(dān)心中度過(guò)的。

　　咸陽(yáng)車站客運(yùn)員趙愛(ài)玲：“車站的站舍沒(méi)有現(xiàn)在這么完善，從站臺(tái)的兩頭旁邊都可以進(jìn)來(lái)人，沒(méi)有那些封閉墻，所以說(shuō)是旅客的人身安全當(dāng)時(shí)挺擔(dān)心的�！�

　　在趙愛(ài)玲的春運(yùn)記憶中，自己還有過(guò)一次英勇救旅客的經(jīng)歷。

　　咸陽(yáng)車站客運(yùn)員趙愛(ài)玲：“當(dāng)時(shí)是有一列車都快接近跟前了，因?yàn)楫?dāng)時(shí)封閉不太嚴(yán)，旅客從對(duì)面過(guò)來(lái)，過(guò)來(lái)的時(shí)候車已經(jīng)快到跟前了，我當(dāng)時(shí)也著急，喊著喊著，旅客也沒(méi)聽見�！�

　　情急之下，趙愛(ài)玲奮不顧身跳下站臺(tái)一把將旅客推出股道，列車擦身而過(guò)�；叵肫鹉且淮谓�(jīng)歷，趙愛(ài)玲十分感慨。

　　咸陽(yáng)車站客運(yùn)員趙愛(ài)玲：“現(xiàn)在站舍封閉挺好的，站舍環(huán)境也挺好的，管理也比過(guò)去好得多。我們每趟車都要組織旅客排隊(duì)，引導(dǎo)他們上車，很有規(guī)范。”

　　2013年春運(yùn)的一天，有一位旅客進(jìn)站候車，五、六個(gè)家人前來(lái)送行，由于恰逢客流高峰，候車旅客太多，趙愛(ài)玲就勸說(shuō)那位旅客的家人能否不進(jìn)站，結(jié)果，遭到了這位旅客及家人的推搡和謾罵。那一天趙愛(ài)玲躲在沒(méi)人的地方哭了，沒(méi)有人知道她的母親正在病重住院，而自己還在忍受著椎間盤突出的病痛。

　　咸陽(yáng)車站客運(yùn)員趙愛(ài)玲：“有一次給旅客驗(yàn)票，人多也著急，給票的時(shí)候手勁可能大了一些，票就掉到地上了。這個(gè)旅客就不愿意，拿手機(jī)就要拍照，當(dāng)時(shí)旁邊有個(gè)旅客就站出來(lái)說(shuō)，人家也不是故意的，你應(yīng)該理解一下，就勸了勸、說(shuō)了說(shuō)。當(dāng)時(shí)聽了這種話后我們還挺感動(dòng)的，覺(jué)得有些旅客還是挺理解我們的�！�

　　2014年的春運(yùn)，有一位獨(dú)自候車的老太太神情恍惚，引起了趙愛(ài)玲的關(guān)注。

　　咸陽(yáng)車站客運(yùn)員趙愛(ài)玲：“這個(gè)老太太從外面進(jìn)來(lái)的時(shí)候，手里拿著一張票，神情說(shuō)話看著有點(diǎn)跟正常人不太一樣�！�

　　在趙愛(ài)玲耐心詢問(wèn)之下，老太太終于說(shuō)出了詳情，原來(lái)，她是跟兒子鬧矛盾，一氣之下自己一個(gè)人跑出來(lái)的。趙愛(ài)玲給老人的兒子打電話聯(lián)系說(shuō)明情況，老人的兒子承認(rèn)了錯(cuò)誤，主動(dòng)將母親領(lǐng)回家去。

　　三十三年來(lái)，趙愛(ài)玲沒(méi)有同自己的家人渡過(guò)一個(gè)團(tuán)團(tuán)圓圓的春節(jié)，但是家人卻都很理解她，父母總是早早把飯給她做好，督促她上班。看著匆匆忙忙的旅客平安踏上回家的路，她的心里總是暖暖的。

　　過(guò)了今年的這個(gè)春運(yùn)趙愛(ài)玲就要退休了，她說(shuō)，退休后除了多陪陪家人，自己還有一個(gè)心愿，那就是在車站春運(yùn)人手緊張時(shí)，自己還能來(lái)幫幫班，為旅客的平安回家路盡一份微薄之力。