央廣網(wǎng)北京2月25日消息（記者紀(jì)樂樂）記者從市交通委獲悉，1月份，我市出租汽車行業(yè)共受理投訴3194件。其中，投訴拒載類1138件，占總數(shù)的35.63%，環(huán)比上升19.04%；投訴不規(guī)范服務(wù)類749件，占總數(shù)的23.45%，環(huán)比下降20.49%；投訴繞路多收費(fèi)類358件，占總數(shù)的11.21%，環(huán)比上升65.74%；投訴其他949件，占總數(shù)的29.71%。1月份處罰各類出租汽車違章案件共計(jì)935起。其中嚴(yán)重違章99起。

　　據(jù)交通執(zhí)法總隊(duì)介紹，1月份，10家出租汽車企業(yè)因服務(wù)投訴率較高上榜“黑名單”：

　　北京元亨出租汽車有限公司,被投訴率為12.50%；

　　北京市圳峰出租汽車公司，被投訴率為12.50%；

　　北京金海合眾出租汽車有限公司，被投訴率為12.27%；

　　北京市風(fēng)帆出租汽車有限責(zé)任公司，被投訴率為11.43%；

　　北京市中喬出租汽車有限公司，被投訴率為11.11%；

　　北京市海津富出租汽車公司，被投訴率為11.11%；

　　北京京遠(yuǎn)出租汽車有限公司，被投訴率為11.11%；

　　北京順發(fā)出租汽車有限公司，被投訴率為10.66%；

　　北京市起源出租汽車有限公司，被投訴率為10.59%%。北京金巢出租汽車有限公司，被投訴率為9.52%。

　　北京市起源出租汽車有限公司連續(xù)2期在出租汽車企業(yè)投訴率排名中出現(xiàn)，責(zé)令企業(yè)迅速整改。

　　1月份，累計(jì)處罰各類出租汽車違章案件935起。其中：嚴(yán)重違章99起，包括拒載15起、繞路66起、議價(jià)15起、票據(jù)弄虛作假2起、中途甩客1起。處罰案件涉及137家出租汽車企業(yè)（含15家大型企業(yè)）及23家個(gè)體出租汽車業(yè)戶；其中北京新月聯(lián)合汽車有限公司218751號(hào)駕駛員、北京首汽友聯(lián)汽車服務(wù)有限責(zé)任公司206678號(hào)駕駛員、宣武個(gè)體出租汽車駕駛員300012號(hào)議價(jià)多收費(fèi)，據(jù)京交法發(fā)【2011】468號(hào)北京市交通委員會(huì)關(guān)于印發(fā)《北京市出租汽車行業(yè)違法行為處罰裁量權(quán)標(biāo)準(zhǔn)（試行）》的通知要求，對(duì)3名嚴(yán)重違章駕駛員列入出租汽車行業(yè)嚴(yán)重違章信息庫，違章信息保留5年。