央廣網(wǎng)北京8月12日消息（記者張棉棉 馮爍）據(jù)中國之聲《新聞晚高峰》報道，京東和天天快遞、百世快遞的恩怨在這個周末繼續(xù)發(fā)酵。昨天下午，京東在官方論壇發(fā)布公告稱，將在8月21日終止與天天快遞與百世快遞的合作，屆時用戶通過天天快遞和百世快遞發(fā)送商品的物流信息將無法在京東平臺展示。他們的恩怨情仇究竟能否被化解？

　　京東與天天快遞和百世快遞的糾紛在這個周末又一次進(jìn)入了公眾的視野。有兩件事在昨天發(fā)生：一是京東給賣家發(fā)布通知，把和天天快遞、百世快遞正式分手的日子明確。同時強(qiáng)調(diào)，除了天天快遞、百世快遞，目前京東與其他快遞公司合作正常，共同繼續(xù)為賣家和消費者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。京東物流公關(guān)高級經(jīng)理祝紅艷說，暫停與天天的合作其實原因很簡單，因為客服和商家每天都收到大量消費者的投訴，反饋天天的快遞時效、服務(wù)質(zhì)量有問題，在上半年的綜合評比中，天天快遞排在了倒數(shù)第一位。這件事的選擇權(quán)其實不在京東，而在消費者。

　　天天快遞的物流真的是倒數(shù)第一嗎？國家郵政局今年1月發(fā)布的2016年快遞服務(wù)滿意度調(diào)查結(jié)果顯示，快遞企業(yè)總體滿意度排名和得分中，天天快遞在十大快遞企業(yè)中位列第九位。而據(jù)7月13日國家郵政局發(fā)布的《2017年6月郵政業(yè)消費者申訴情況的通告》來看，天天快遞的有效申訴率為5.51%，與去年同期同比下降7.72%。天天快遞副總裁徐建國對著話筒一臉委屈，物流倒數(shù)第一的“鍋”真的不能背�！斑^去這么多年，天天快遞為京東的整個發(fā)展做出巨大貢獻(xiàn)，今天可以關(guān)天天，明天就可以關(guān)其他快遞企業(yè)，嚴(yán)重擾亂了行業(yè)的正常秩序。一句服務(wù)質(zhì)量低下就否定了天天快遞十萬快遞小哥為京東歷來發(fā)展所做出的貢獻(xiàn)，這是極其不負(fù)責(zé)任的�！�

　　如果物流的質(zhì)量問題只是讓人們打了一個問號？那么，究竟是什么讓京東鐵了心要把天天快遞從身邊趕走呢？大家來看昨天發(fā)生的第二件事，昨天是蘇寧物流獨立運營3周年的日子。當(dāng)天在媒體通報會上，蘇寧物流集團(tuán)常務(wù)副總裁姚凱發(fā)布了“蘇寧物流下一個3年開放商業(yè)化戰(zhàn)略”，包括升級基礎(chǔ)設(shè)施群，建設(shè)3大商業(yè)零售基設(shè)航母編隊，倉儲面積新增1000萬平方米等內(nèi)容。

　　2016年12月30日，蘇寧以現(xiàn)金出資29.75億元收購天天快遞70%股份。今年1月，蘇寧宣布42.5億收購天天快遞全部股份。此外，2015年8月，阿里以283億入股蘇寧，成為蘇寧第二大股東。當(dāng)7月京東一拋出要和天天快遞散伙的消息，護(hù)子心切的蘇寧就坐不住了。蘇寧物流常務(wù)副總裁姚凱說，“京東利用大平臺的地位，在行使壟斷之實，在沒有任何溝通的情況下，單方終于商戶與天天的合作，這極大的損害了商戶與天天的利益�！�

　　難怪京東再也坐不住了，誰愿意“自留地”讓競爭對手來耕作呢？從7月到現(xiàn)在，京東、天天快遞、蘇寧之間從口水戰(zhàn)到近身肉搏，再到新一輪的口水戰(zhàn)......蘇寧云商集團(tuán)副董事長孫為民曾經(jīng)微博發(fā)布長文，回應(yīng)京東關(guān)停天天快遞事件，怒懟京東可以做錯，不可作惡。而京東方面也是一紙長文，要孫為民收起玻璃心。同時，京東向賣家發(fā)布推薦快遞通知，稱建議使用綜合服務(wù)質(zhì)量較好的京東物流、順豐、中通、韻達(dá)、申通，并稱“快遞公司服務(wù)質(zhì)量的好壞，會直接影響您的店鋪評價，影響消費者的購物體驗，進(jìn)而影響到您在平臺的成長。”京東方面通知尚未與上述推薦快遞合作的賣家，盡快在7月底之前與適合的推薦快遞建立合作關(guān)系。