“明明想要裝高冷，不湊618的熱鬧，手卻不聽話地左右互剁了起來�！睆淖蛲砹泓c(diǎn)開始，有多少人是懷揣著怎樣的心思，度過了這個(gè)618?

　　數(shù)據(jù)不會說謊：零點(diǎn)起，天貓上的剁手黨們5分鐘買了200噸奶粉，7分鐘買了2000萬片紙尿褲，14分鐘買了32萬斤泰國榴蓮……開場僅7分鐘，天貓國際成交破億；10分鐘，服飾成交突破10億大關(guān)；快消行業(yè)開場后半小時(shí)內(nèi)同比增長378%，其中天貓超市同比增長高達(dá)13倍……

　　手都剁沒了吧?沒事，畢竟不是所有的促銷，都能召集起全球18萬品牌為中國剁手黨服務(wù)的。

　　這一次，天貓又成功造就了全民年中剁手節(jié)，用它強(qiáng)大的號召力，讓大牌變親民，在為中國消費(fèi)者定義下一步的品質(zhì)消費(fèi)的同時(shí)，也成為全球品牌步入新零售的試驗(yàn)田。

　　深夜瘋狂剁手多瘋狂

　　6月1日起，天貓618就開啟了誠意滿滿模式，一波又一波的優(yōu)惠券持續(xù)來襲，加上各種底價(jià)之上的折扣，讓人欲罷不能。當(dāng)然，剁手軍團(tuán)的實(shí)力和熱情也是驚人的。

　　數(shù)據(jù)顯示，6月18日0點(diǎn)起，剁手黨們5分鐘買了200噸奶粉，7分鐘買了2000萬片紙尿褲，14分鐘買了32萬斤泰國榴蓮……開場僅7分鐘，天貓國際成交破億；10分鐘，服飾成交突破10億大關(guān)；快消行業(yè)開場后半小時(shí)內(nèi)同比增長378%，其中天貓超市同比增長高達(dá)13倍。

　　比如，天貓國際618成功引爆國人跨境消費(fèi)熱情，美國天衡寶狗糧5分鐘2000件售罄，高端美容儀24分鐘銷售超過5000臺，歐洲藥妝界網(wǎng)紅的安瓶半小時(shí)賣出50萬只，丹麥B&O音響、歐米茄手表、松下電吹風(fēng)、荷蘭foreo潔面儀、澳大利亞麥片等均迅速售罄。當(dāng)天包括英國、法國、新西蘭等多國駐華大使館發(fā)布官微為參與天貓國際618的本國品牌代言助威。

　　天貓國際總經(jīng)理奧文預(yù)計(jì)天貓國際全天成交將大漲500%，再次創(chuàng)下跨境進(jìn)口多項(xiàng)紀(jì)錄。

　　這次物流有多快?

　　“今年天貓618的快遞真的快得很夸張，凌晨一點(diǎn)買的，中午就收到了，這也算了。今天凌晨5:30醒來后新下的兩個(gè)單子，這會兒電話打來說東西到了!”昨天下午4點(diǎn)，杭州汪小姐在朋友圈曬出截圖，為了表達(dá)不可思議，連用幾個(gè)驚恐的表情。

　　被驚喜到的又何止她一人。截至6月18日中午，全國已有254個(gè)城市的消費(fèi)者收到了6月18日當(dāng)天下單購買的包裹，囊括了全國各個(gè)省份(港澳臺除外)。 6月1日，天貓電器城打響了今年618的第一槍。北京小伙張興華在下單15分鐘后，就收到了購買的耳機(jī)。

　　而今年618海淘的速度也大大提升。通過保稅倉，購買海外商品可以享受當(dāng)日達(dá)和次日達(dá)服務(wù)。來自南京的一名用戶下單僅4小時(shí)后，便收到了寧波保稅倉發(fā)出的海淘商品。

　　天貓物流越來越快，憑借的是物流企業(yè)的“聯(lián)合作戰(zhàn)”，以及大量新技術(shù)的使用。比如倉儲企業(yè)心怡科技啟用了更多的全自動化倉庫，包裹平均出庫時(shí)間僅需3分鐘；百世供應(yīng)鏈動用了38個(gè)自動分揀系統(tǒng)，可以服務(wù)全國28個(gè)省，效率是人工的四倍；圓通速遞實(shí)現(xiàn)了訂單數(shù)據(jù)與快遞網(wǎng)點(diǎn)操作系統(tǒng)的無縫對接，從而實(shí)現(xiàn)高效率的操作。

　　此次618不僅是天貓史上最勁爆的一次年中大促，也標(biāo)志著電商大促正迎來“當(dāng)日達(dá)次日達(dá)”時(shí)代。隨著物流企業(yè)大量投入新技術(shù)，智慧物流更加成熟，以后大促的物流體驗(yàn)將逐漸與平時(shí)一樣，當(dāng)日達(dá)和次日達(dá)會成為標(biāo)配。

　　聯(lián)手18萬知名品牌讓利超百億

　　這一次，讓消費(fèi)者動心的，除了優(yōu)惠，更多的，還是站在背后的品牌。18萬全球品牌同時(shí)為中國剁手黨讓利、服務(wù)，想想都覺得挺美的。

　　而在天貓讓大牌變親民的同時(shí)，也在成為這些品牌步入新零售的試驗(yàn)田。

　　6月8日在天貓杭州總部，350位全球頂級投資人和分析師剛剛來過，在阿里巴巴投資者日大會上，天貓商業(yè)力量成為這群管理資金超過4萬億美元的人的關(guān)注焦點(diǎn)；5天之后的6月13日，54家全球領(lǐng)導(dǎo)品牌掌舵人和大中華區(qū)CEO齊聚杭州，與阿里巴巴集團(tuán)CEO張勇探討“新零售”變革，這些品牌的市值超過一萬億美元。

　　大牌的關(guān)注并非沒有緣由，6月17日，第一財(cái)經(jīng)商業(yè)數(shù)據(jù)中心(CBNData)發(fā)布《從消費(fèi)升級到品牌升級，天貓618商業(yè)力量報(bào)告》。數(shù)據(jù)顯示，在阿里巴巴平臺上超5億年度活躍用戶，3.77萬億商品成交額……從購物到支付，從物流到社交……對于消費(fèi)者、品牌商家而言，阿里巴巴早已從一家單純的連接商家和消費(fèi)者的電商平臺成長為新零售時(shí)代的商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施提供者。

　　自6月1日天貓618理想生活狂歡節(jié)揭幕以來，每天都有超過1億消費(fèi)者被天貓618所吸引。而隨著天貓新零售戰(zhàn)略的推進(jìn)，天貓618在供應(yīng)鏈改造、大數(shù)據(jù)營銷、推動國貨出口、引領(lǐng)消費(fèi)升級、重構(gòu)消費(fèi)體驗(yàn)等方面全面開花，已成為全球品牌轉(zhuǎn)型升級的主陣地、品質(zhì)消費(fèi)升級的主引擎以及新零售的發(fā)動機(jī)。

　　服務(wù)升級引領(lǐng)零售變革

　　對中國消費(fèi)者來說，此次天貓618，也是未來消費(fèi)場景的一個(gè)縮影。

　　消費(fèi)升級已經(jīng)成為主流。3000元的戴森吹風(fēng)機(jī)、4000元的POLA精華面霜……這些“天價(jià)”日用品已經(jīng)成為天貓平臺新中產(chǎn)的日常之選。天貓618數(shù)據(jù)顯示，資深剁手黨們對“價(jià)格”敏感度下降，對商品品質(zhì)的關(guān)注度則日益提升，在購物清單中還出現(xiàn)“一線城市愛維秘、二三線城市熱衷潔面儀”的有趣分化。

　　天貓通過強(qiáng)大的平臺聚集力和專業(yè)的大數(shù)據(jù)推薦，全方位滿足消費(fèi)升級訴求，重構(gòu)新零售背景下的全新消費(fèi)體驗(yàn)。

　　其中，消費(fèi)升級表現(xiàn)出年輕化、健康、小眾、多元風(fēng)格、高品質(zhì)、個(gè)性化的發(fā)展方向。數(shù)據(jù)顯示，80后和90后已經(jīng)成為線上的核心消費(fèi)人群，他們貢獻(xiàn)的銷售額占比接近七成。

　　此外，小眾群體訴求正在崛起�！盎�美男”“二次元”“中性風(fēng)”受到越來越多的關(guān)注。僅以男士護(hù)膚用品為例，成交額增速是美妝護(hù)膚類用品整體增速的1.5 倍。

　　驅(qū)動消費(fèi)升級的不僅是商品，還有完善的全鏈路體驗(yàn)服務(wù)，這也拉近了商家和消費(fèi)者之間距離。

　　比如雅詩蘭黛旗下、擁有“史上最全色號”的彩妝品牌M.A.C為了在天貓上打造獨(dú)一無二的消費(fèi)體驗(yàn)，與天貓團(tuán)隊(duì)深度共創(chuàng)達(dá)4個(gè)月，耗資百萬美元打造天貓官方旗艦店。而天貓為其重構(gòu)了客戶端底層數(shù)據(jù)，特別設(shè)置名為“選色卡”功能，逼真呈現(xiàn)MAC多達(dá)128種唇膏的色彩、8大色系、3大質(zhì)地。上線僅24小時(shí)，單支價(jià)格170元的唇膏銷售就超過66000支。

　　在中國市場上，天貓正引領(lǐng)新一輪消費(fèi)升級。中國未來將擁有2億中產(chǎn)消費(fèi)者，他們對于商品、服務(wù)、旅行等購物體驗(yàn)以及服務(wù)體驗(yàn)都提出了更高的要求，這是從新興市場經(jīng)濟(jì)向發(fā)達(dá)成熟市場經(jīng)濟(jì)過渡的一種典型發(fā)展路徑。天貓用“品質(zhì)消費(fèi)”來描述這種中國消費(fèi)升級的現(xiàn)象，“品質(zhì)”一詞也很好地對外傳達(dá)出阿里平臺所做的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)努力。（記者 朱銀玲）