編者按：2025年是新疆維吾爾自治區(qū)成立70周年。70年來，新疆在經(jīng)濟、文化、生態(tài)等各領(lǐng)域取得了令人矚目的成就，城市發(fā)展日新月異。為深入踐行習(xí)近平總書記提出的“人民城市人民建，人民城市為人民”重要理念，央廣網(wǎng)新疆頻道聯(lián)合新疆維吾爾自治區(qū)黨委網(wǎng)信辦，精心策劃了“人民城市·溫情中國”新疆篇網(wǎng)絡(luò)主題活動。記者們將深入天山南北14個地州，用腳步探尋每一個城市的肌理，用鏡頭捕捉每一處民生的溫度，生動呈現(xiàn)新疆各族群眾攜手共建、共享發(fā)展的城市新圖景。

央廣網(wǎng)博樂11月20日消息 在新疆博爾塔拉蒙古自治州博樂市青得里街道東風(fēng)社區(qū)，每天清晨，總有一群身著紅馬甲、平均年齡超過70歲的阿姨們穿行在縱橫交錯的小巷中。她們是社區(qū)的“眼睛”和“雙手”，六年如一日地擦拭著這座城市的溫暖底色。

這支名為“小巷管家”（又稱“東風(fēng)大媽”）的志愿服務(wù)隊，用最樸實的行動詮釋著“人民城市”的深層含義——城市不僅是建筑的集合，更是人與人之間溫情聯(lián)結(jié)的有機生命體。

“小巷管家”正在撿拾垃圾 （央廣網(wǎng)記者姜茸 攝）

梳妝小巷：“銀發(fā)管家”擦亮城市底色

清晨九點，八十多歲的陳學(xué)杰已經(jīng)帶著她的清潔工具出現(xiàn)在安居小區(qū)巷口。她彎腰撿起一個被隨意丟棄的塑料袋，動作利落得完全不像耄耋老人�！斑@條巷子以前可不是這樣�！标悓W(xué)杰指著平整的巷道說：“幾年前，這里雜物堆積，垃圾隨處可見�！�

陳學(xué)杰正在做準(zhǔn)備 （央廣網(wǎng)發(fā) 夏特克·海拉提 攝）

2019年，陳學(xué)杰帶領(lǐng)12位老姐妹成立“小巷管家”志愿服務(wù)隊時，面臨的第一個挑戰(zhàn)就是改變社區(qū)環(huán)境�！捌鸪跤腥诵ξ覀兌喙荛e事�！标爢T李淑芬回憶，“但我們相信，美好的環(huán)境能改變?nèi)说纳�活。�?/p>

數(shù)據(jù)見證了她們的努力：六年來，服務(wù)隊累計清理衛(wèi)生死角380余處，協(xié)調(diào)解決環(huán)境衛(wèi)生問題超過600件，推動社區(qū)增設(shè)垃圾分類點28個。在她們的帶動下，社區(qū)亂扔垃圾現(xiàn)象減少了70%以上。

“陳阿姨她們就像社區(qū)的‘美容師’�！辈�樂市青得里街道東風(fēng)社區(qū)居民景宏宇指著整齊的巷道說：“以前我習(xí)慣把電動車亂停亂放，看到這些阿姨們天天義務(wù)整理，現(xiàn)在我們都自覺停放整齊。”

“小巷管家”正在整理電動車停放順序 （央廣網(wǎng)發(fā) 烏蘭巴特 攝）

社區(qū)環(huán)境的變化也帶來了居民行為的改變。2022年，東風(fēng)社區(qū)被評為博樂市“最美社區(qū)”，居民滿意度顯著提升�！斑@背后，‘小巷管家’功不可沒�！辈�樂市青得里街道東風(fēng)社區(qū)黨總支書記、居委會主任吾爾古麗·葉爾肯表示。

解憂小巷：金牌調(diào)解融化鄰里堅冰

除了環(huán)境整治，“小巷管家”更擅長的是化解矛盾糾紛。在東風(fēng)社區(qū)，她們被居民親切地稱為“解憂阿姨”。

去年夏天，家住安居小區(qū)5號樓的王阿姨和樓上鄰居因漏水問題鬧得不可開交�！拔覀兓ハ嗖焕聿强靸蓚�月了�！蓖醢⒁袒貞�，“直到陳隊長出面�！�

陳學(xué)杰在調(diào)解 （央廣網(wǎng)發(fā) 夏特克·海拉提 攝）

陳學(xué)杰先后上門十多次，耐心傾聽雙方訴求，最終找到了解決方案：由社區(qū)維修隊進行專業(yè)檢測，費用由雙方按比例承擔(dān)。“陳隊長說得對，鄰里之情比幾千塊錢重要�！蓖醢⒁陶f。

這樣的調(diào)解案例六年來累計超過200起，成功率達(dá)到95%。“‘小巷管家’的優(yōu)勢在于她們本身就是居民，說話大家愿意聽�！辈�樂市青得里街道東風(fēng)社區(qū)黨總支書記、居委會主任吾爾古麗·葉爾肯說。

“小巷管家”化居民“心結(jié)” （央廣網(wǎng)記者姜茸 攝）

每月1日，“小巷管家”都會在社區(qū)召開座談會，梳理居民訴求。“群眾的小事就是我們的大事�！标悓W(xué)杰說，“有時候一句暖心話，就能化解一場糾紛。”

樂活小巷：文藝之花綻放幸福社區(qū)

當(dāng)夜幕降臨，東風(fēng)社區(qū)的文化廣場上，另一場“好戲”才剛剛開始。陳學(xué)杰帶領(lǐng)的“俏夕陽舞蹈隊”正在表演新編排的舞蹈《幸福中國》，圍觀居民不時爆發(fā)出陣陣掌聲。

“我們不僅要讓環(huán)境美，更要讓生活美�！标悓W(xué)杰介紹，近年來，“小巷管家”自編自導(dǎo)自演文藝節(jié)目80余個，組織文化活動超過200場。

團隊正在排練節(jié)目 （央廣網(wǎng)發(fā) 烏蘭巴特 攝）

67歲的吳阿姨是三年前加入舞蹈隊的�！拔彝诵莺笠欢群苁�落，現(xiàn)在跟著陳隊長，感覺自己越來越年輕了。”她說。如今，“俏夕陽舞蹈隊”已從最初的12人發(fā)展到50多人。

社區(qū)文化活動的豐富帶來了顯著的變化。社區(qū)工作人員馬小琴說：“過去居民閑暇時打麻將的多，現(xiàn)在參加文化活動的人多了，鄰里關(guān)系也更和諧了�！�

團隊正在排練節(jié)目 （央廣網(wǎng)記者姜茸 攝）

六載春秋，“小巷管家”們用腳步丈量民情，用真情化解矛盾，用文藝點亮生活。她們斑白的發(fā)絲與鮮紅的馬甲，在博樂市的大街小巷交織成最溫暖的風(fēng)景。

“我們只是做了一些小事。”陳學(xué)杰微笑著說：“但千千萬萬這樣的小事匯聚起來，就是一座城市的溫度�！�

晨光中的博樂 （央廣網(wǎng)發(fā) 夏特克·海拉提 攝）

在博樂，這樣的溫情故事每天都在上演。從東風(fēng)社區(qū)到整個博樂市，志愿服務(wù)的精神正如同蒲公英的種子，隨風(fēng)飄揚，落地生根。目前，全市已涌現(xiàn)出各類志愿服務(wù)組織522個，注冊志愿者達(dá)1.6萬人，形成了覆蓋社區(qū)服務(wù)、文明創(chuàng)建、生態(tài)環(huán)保、扶老助殘、應(yīng)急救援等多個領(lǐng)域的志愿服務(wù)體系。

當(dāng)一座城市的溫度由人民定義，由人民創(chuàng)造，這座城市便真正成了人民的幸福家園。

策劃：胡苗苗 岳子荷

記者：丁安 郭璁悅

視頻：姜茸

鳴謝：博州黨委網(wǎng)信辦 博樂市融媒體中心