央廣網天津8月26日消息（記者夏震宇 通訊員楊靜 郭麗穎）“麻煩問一下，水上公園怎么坐車？”在賓水道和紫金山路交口的天津市公交集團禮儀志愿服務隊活動點位，一位外地的女士向公交志愿者求助。熱情的公交志愿者邊解答邊指著桌子上的手繪圖說，“您可以把這張圖照下來，以便稍后查看”。
八月的天津，氣候宜人。您想乘坐公交到哪些景點游玩？是以享受美食為主的遼寧路的小吃街、中山路美食街，還是以購物為主的濱江路步行街。隨著全運會的熱度不斷升溫，來自全國的游客絡繹不絕。天津公交96196客服熱線的姑娘們也不斷接到來自外地乘客的詢問。為此，他們憑借以往的工作經驗，搜集整理了近40條通往全市39處旅游景點的公交線路，以及津門富有特色的旅游景點等內容，利用業(yè)余時間，在公交禮儀志愿服務隊員的協助下共同繪制了8開紙張大小的《天津游玩景點一覽圖》和《出行站點一覽圖》，為出行的游客提供方便。
“最近這段日子，公交96196客服熱線會接到很多關于景點游玩線路的咨詢，借著我們開展的這個志愿服務活動，我們希望通過手繪圖畫的方式，能給乘客尤其是外地游客一個更直觀的感受，同時也能用手機進行拍攝，方便經常使用。”公交客服熱線96196管理人員肖潔介紹說。
“根據志愿服務市民乘客的實際需求，市公交集團禮儀志愿服務隊還創(chuàng)新推出了多項志愿服務人性化舉措，比如指路答疑，免費發(fā)放公交乘車手冊，免費飲水，免費手機充電，義務為自行車打，租借雨傘等等活動�！碧旖蚬欢Y儀志愿服務隊隊長，619路頭等艙駕駛員回江濤說。
據了解，全運會期間為方便市民乘客游覽津城美景，市公交集團禮儀志愿服務隊近30余名志愿者利用業(yè)余時間開展為期15天的“迎全運學雷鋒”志愿服務崗活動，把公交人的崗位奉獻延伸到社會奉獻，投入到更廣闊的全運會服務中去。
編輯：
褚夫晴
關鍵詞：
公交;出行;站點圖
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