京東再次調(diào)整運費，這是自去年12月至今進行的第三次調(diào)整。2月4日，京東商城發(fā)布消息，將對13個城市的運費標準進行調(diào)整，并將生鮮品類和其他品類配送費用分別核算。京東相關(guān)人士對中國網(wǎng)科技表示，目前京東全平臺上涉及續(xù)重運費的訂單占比僅為1.8%。與其他電商相比，京東長期沒有收取續(xù)重運費，續(xù)重運費的收取僅僅針對低值高重量的商品。

　　對此，行業(yè)專家對中國網(wǎng)科技表示，消費者更看重京東提供的服務(wù)，對價格上漲有一定的心理預(yù)期和接受度。但價格不能持續(xù)上調(diào)，對于終端消費者來說，雖然客單價有上漲趨勢，但免運費標準到達99元，多少會影響消費者選擇或者降低購物頻次。

　　續(xù)重運費僅針對于低值高重量物品

　　據(jù)悉，此次京東商城對北京、上海、廣州等13個城市運費標準的調(diào)整。京東自營訂單中的生鮮商品和其他商品配送費用分別計算，但運費的計算規(guī)則相同。收貨地址位于北京的訂單中商品金額＜99元，50kg內(nèi)收取基礎(chǔ)運費6元，重量超出50kg的，超出重量按1元/kg另外加收續(xù)重運費；訂單中商品金額≥99元，免基礎(chǔ)運費，重量超出50kg的，超出重量按1元/kg加收續(xù)重運費。收貨地址位于杭州、上海等12個城市中，免基礎(chǔ)運費的門檻同為99元，重量限制為20kg，另有其他更高免運費門檻對應(yīng)不同重量限制的運費細則。

　　記者對比近期的前兩次調(diào)價情況發(fā)現(xiàn)，此次運費調(diào)整后相比2016年12月1日調(diào)整的運費標準有所優(yōu)惠，而相比2017年1月10日至2月3日的運費標準卻有所上漲。2016年12月商品重量超出10kg收取續(xù)重費，春節(jié)期間商品重量超出50kg收取續(xù)重費，此次調(diào)整后部分城市又調(diào)整為超出20kg收取續(xù)重費(北京不變)。

　　但對于此次漲價，部分京東消費者并不買賬，微博用戶@幸福一直走下去在平臺上留言“除了3C產(chǎn)品，基本不在京東買東西了。原來自提柜還可以免費自提，現(xiàn)在已經(jīng)發(fā)展到了免運費起步價和起步重量統(tǒng)統(tǒng)縮水，價格上一直也沒啥優(yōu)勢�！蔽⒉┯脩鬇—wang在平臺上留言“之前總在京東買成箱的水，收超重運費之后價格高出了三分之一，之后我就改在某寧其他平臺購買了�！�

　　此次，運費調(diào)整后對于小額高質(zhì)量訂單的消費者來說，相同購物量的基礎(chǔ)上需多支付一份續(xù)重費運費。對此京東相關(guān)人士對中國網(wǎng)科技表示，與其他電商相比，京東長期沒有收取續(xù)重運費，此次續(xù)重運費的收取僅僅針對低值高重量的商品，這類商品在配送過程中，一線工作人員付出了巨大的努力和艱辛，這樣的服務(wù)是有價值的。

　　事實上，京東的運費標準在行業(yè)內(nèi)都處于相對較高的水平。之前京東一直在虧本搶占市場，近年來京東物流初具品牌效應(yīng)，與通達系更看重價格不同，消費者更看重京東提供的服務(wù)。雙壹資訊創(chuàng)始人龔福照對中國網(wǎng)科技表示，京東提供更有競爭力的薪資水平才能穩(wěn)定業(yè)務(wù)員，穩(wěn)定業(yè)務(wù)員了才能提供更好的客戶服務(wù)，所以需要去提價消化這方面的成本�！跋�費者對京東價格上漲有一定的心理預(yù)期和接受度。但價格不能持續(xù)上調(diào)，對于終端消費者來說，雖然客單價有上漲趨勢，但免運費標準到達99元，多少會影響消費者選擇或者降低購物頻次�！� 龔福照說。

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