“2018世界人工智能大會(huì)”即將召開(kāi)，記者提前探營(yíng)主會(huì)場(chǎng)。 賴鑫琳 攝

　　在一家提供英語(yǔ)服務(wù)的咖啡店中，如果你是顧客，點(diǎn)單時(shí)會(huì)用到哪些單詞或句子？如果你是服務(wù)員，又有哪些服務(wù)用語(yǔ)必須掌握？作為一名咖啡技師，如何流利地表現(xiàn)出專業(yè)素養(yǎng)？

　　面對(duì)這些問(wèn)題，“人工智能老師”能按照不同學(xué)生的具體身份和需求，給出準(zhǔn)確的引導(dǎo)；而且所有的教學(xué)內(nèi)容可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，輸送到世界各地。

　　這只是“人工智能+教育”的一個(gè)小小的應(yīng)用場(chǎng)景。隨著人工智能技術(shù)發(fā)展，“人工智能老師”已能提供批改作業(yè)、在線答疑、語(yǔ)言教育、設(shè)置個(gè)性化課程、測(cè)評(píng)教學(xué)效果等服務(wù)。在上海，更是涌現(xiàn)出一批圍繞“人工智能+教育”創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)，其中不少還發(fā)展成行業(yè)的隱形冠軍，用創(chuàng)新服務(wù)展示了“人工智能+教育”的廣闊前景。

　　優(yōu)秀資源普惠

　　目前，人工智能在教育上的應(yīng)用主要可分為圖像識(shí)別和語(yǔ)音識(shí)別兩個(gè)方向。前者包括自動(dòng)批改作業(yè)、輸入習(xí)題圖片搜索答案等，后者則在語(yǔ)言教育上大顯神通。其中，上�？萍计髽I(yè)流利說(shuō)就憑借自主開(kāi)發(fā)出的“人工智能老師”，成為“人工智能+語(yǔ)言教育”的行業(yè)第一。

　　 “人工智能老師具備高素質(zhì)、高效能教師的關(guān)鍵特征和核心功能�！绷骼�說(shuō)首席執(zhí)行官王翌介紹說(shuō)，人工智能老師可以聽(tīng)取、理解、評(píng)估用戶的表現(xiàn)并與其互動(dòng)，同時(shí)還能理解他們的學(xué)習(xí)需求。舉個(gè)例子，人工智能老師既能聽(tīng)懂不同口音、不同水平的 “中式英語(yǔ)”，還能有的放矢地給出學(xué)習(xí)建議，包括語(yǔ)法檢錯(cuò)、語(yǔ)用檢錯(cuò)等，甚至對(duì)用戶的發(fā)音進(jìn)行精準(zhǔn)實(shí)時(shí)評(píng)分和錯(cuò)誤定位。

　　更重要的是，人工智能老師具有自我學(xué)習(xí)能力，它在“教育”學(xué)生一段時(shí)間后，能夠模擬學(xué)生在一段時(shí)間內(nèi)的學(xué)習(xí)模態(tài)，預(yù)測(cè)其在未來(lái)互動(dòng)中可能出現(xiàn)的行為和反應(yīng)，從而為學(xué)生定制學(xué)習(xí)解決方案，使得學(xué)習(xí)內(nèi)容和路徑能適應(yīng)不同的學(xué)生。

　　王翌認(rèn)為，隨著人工智能技術(shù)的加速發(fā)展，教育正從1.0模式進(jìn)入到3.0模式。其中，1.0模式是傳統(tǒng)的線下教學(xué)；2.0模式是以真人老師為基礎(chǔ)的線上教育；3.0模式是人工智能老師與真人老師相配合，可同時(shí)在線上線下開(kāi)展教學(xué)的模式。在3.0模式中，人工智能老師及相關(guān)學(xué)習(xí)產(chǎn)品服務(wù)可以作為真人教師的補(bǔ)充，有時(shí)甚至能替代真人教師，實(shí)現(xiàn)教育資源的平均和優(yōu)化。

　　比如，在英語(yǔ)教育資源有限的地區(qū)，人工智能老師可與真人老師相結(jié)合，保證當(dāng)?shù)貙W(xué)生所獲得的教育質(zhì)量；再比如，在人工智能的幫助下，真人老師可以從重復(fù)的批改作業(yè)中解放出來(lái)，對(duì)學(xué)生的個(gè)性化學(xué)習(xí)成果有更清晰的認(rèn)識(shí)。

　　“千人千面”教學(xué)

　　作為最早一批探索 “人工智能+教育”的創(chuàng)新企業(yè)之一，滬江的課程表讓人看到了“人工智能+教育”發(fā)展前景。

　　Uni智能學(xué)習(xí)課程是滬江推出的第一款人工智能技術(shù)規(guī)模化應(yīng)用產(chǎn)品，它根據(jù)學(xué)習(xí)者的不同興趣提供不同的學(xué)習(xí)內(nèi)容、強(qiáng)化不同的薄弱知識(shí)點(diǎn)；即便在同一個(gè)學(xué)習(xí)主題下，也有不同的學(xué)習(xí)重點(diǎn)，從而幫助學(xué)習(xí)者“私人訂制”學(xué)習(xí)方案。眼下，滬江Uni智能課程已經(jīng)覆蓋大學(xué)英語(yǔ)四六級(jí)、留學(xué)英語(yǔ)、小語(yǔ)種等多品類(lèi)。

　　成人在線口語(yǔ)新品牌“Hitalk”也是滬江“人工智能+教育”的成果。Hitalk主要面向白領(lǐng)人群，基于豐富的數(shù)據(jù)采集和自適應(yīng)學(xué)習(xí)匹配，推出真人實(shí)景角色演練與場(chǎng)景式教學(xué)，還原了近千個(gè)真實(shí)的口語(yǔ)應(yīng)用場(chǎng)景，能匹配超過(guò)40個(gè)興趣和職場(chǎng)話題，總計(jì)近1000個(gè)實(shí)用場(chǎng)景。

　　滬江的技術(shù)人員介紹說(shuō)，不論是Uni還是Hitalk，都是人工智能對(duì)平臺(tái)上在線學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)處理和分析后的結(jié)果。人工智能不僅能分析個(gè)體的個(gè)性化學(xué)習(xí)要求，而且能預(yù)判市場(chǎng)的整體學(xué)習(xí)需求變化，從而設(shè)置新課程。目前，滬江平臺(tái)上的掛網(wǎng)課程達(dá)到73795門(mén)，覆蓋了語(yǔ)言、職業(yè)技能、文化與科學(xué)、K12（幼兒園至高中教育）四大門(mén)類(lèi)，可以滿足絕大多數(shù)的個(gè)性化學(xué)習(xí)需求。這些課程每天又能帶來(lái)新的延伸數(shù)據(jù)，為進(jìn)一步的學(xué)習(xí)和教學(xué)提供參考。

　　滬江首席執(zhí)行官伏彩瑞覺(jué)得，人工智能將加速開(kāi)啟教育領(lǐng)域個(gè)性化新浪潮：“人工智能不僅將取代教育從業(yè)者的重復(fù)性勞動(dòng)，還能摒棄傳統(tǒng)的粗放式教育，提供‘千人千面’的個(gè)性化定制教育。未來(lái)十年教育行業(yè)的發(fā)展方向，一定是‘人工智能+人’的智能。只有這樣才能實(shí)現(xiàn)讓海量用戶接受優(yōu)質(zhì)教育，提供可規(guī)�；�的個(gè)性教學(xué)，真正解決目前中國(guó)存在的優(yōu)質(zhì)教育資源稀缺和不平衡的問(wèn)題�！保ㄓ浾� 任翀）