央廣網上海1月15日消息(記者吳善陽 通訊員朱嘉超)渣打銀行（中國）有限公司昨天宣布渣打銀行黃陂南路支行暨夢想體驗館正式開業(yè)。新網點位于上海K11購物中心，首發(fā)夢想主題將與東航攜手，推出“飛享全世界”活動。這也是渣打近年來力圖無縫融入客戶生活、創(chuàng)造場景式金融的又一次大膽嘗試。

　　與傳統銀行不同，渣打銀行黃陂南路支行創(chuàng)新采用分離式經營模式，包括位于4樓的渣打夢想體驗館，和B2的新型無現金支行。其中渣打夢想體驗館不展示任何金融產品，而是從客戶洞察出發(fā)，通過互動裝置深入挖掘客戶在旅游、親子等領域的人生“小愿望”，著力打造與客戶的“第一次接觸”；“最后一公里”的任務則留給B2的無現金支行。在營業(yè)時間上，渣打銀行黃陂南路支行特別將營業(yè)時間延長至工作日晚8點，且周末正常營業(yè)，以更好地迎合現代都市人的生活節(jié)奏。

　　渣打中國個人金融部董事總經理朱亞明表示：“應對數字技術的不斷發(fā)展，傳統銀行網點需要找到新的立身之本。我們一直希望進入頂級商圈開設支行，采用延時經營模式，把我們的專業(yè)服務嵌入客戶的消費場景，深入到客戶的生活中去走近客戶，而不是讓客戶來找銀行。渣打銀行黃陂南路支行正是我們致力于傳統銀行網點脫胎換骨的一次創(chuàng)新嘗試。從選址、營業(yè)時間、互動體驗等各個方面，每一個細節(jié)都反復論證以確保解決客戶痛點，更好地滿足客戶需求。”

　　據國家統計局公布的《2016-2017中國經濟生活大調查》顯示，在消費升級的大背景下，旅游度假已經連續(xù)兩年成為國人消費愿望的首選。為此，渣打夢想體驗館將在2018上半年與東方航空攜手，推出“飛享全世界”活動，讓夢想體驗照進現實。

　　據悉，渣打中國在創(chuàng)新產品服務和提升客戶體驗方面不斷積極嘗試，在主動升級傳統網點的同時，大力投資數字技術。2016年渣打中國推出國內首款涵蓋全線代客境外理財全球基金系列產品的移動投資平臺。2017年渣打中國成為首家在華推出視頻銀行咨詢服務的外資銀行，并成為率先與微信支付合作的全球性外資銀行。