只需三秒鐘時(shí)間，就能通過人臉識別儀“刷臉”快速進(jìn)站，火車站內(nèi)為旅客提供問詢服務(wù)的不是工作人員，而是機(jī)器人，這些不是科幻片中的拍攝效果而是真實(shí)的場景。今年春運(yùn)，鐵路全面開啟“智能”化，讓出行更有科技含量。

　　春運(yùn)作為中國特有的一場大規(guī)模人口遷徙，歷來備受人們和媒體關(guān)注，也在人們的見證下經(jīng)歷了翻天覆地的變化。曾幾何時(shí)，提起春運(yùn)，我們腦海中總會浮現(xiàn)出這樣的畫面：人山人海的售票廳，沙丁魚罐頭的一樣的車廂，列車員推著售貨車一邊賣貨一邊提醒人們收一收腿。30年前春運(yùn)，人們更多的是期望能走得了，而如今隨著中國鐵路的發(fā)展，走得好成為人們的新追求。

　　往昔與現(xiàn)實(shí)對比，如今春運(yùn)買票更加簡單也更具有技術(shù)性。互聯(lián)網(wǎng)的普及，讓人們足不出戶，利用一部小小的手機(jī)或是電腦就能買到車票。為了提高人們的購票速度，鐵路不但對12306網(wǎng)站進(jìn)行技術(shù)擴(kuò)容，提高日售票能力，還積極將大數(shù)據(jù)應(yīng)用到春運(yùn)中，利用往年春運(yùn)數(shù)據(jù)積累分析貧困地區(qū)出行需求，根據(jù)實(shí)際精準(zhǔn)安排運(yùn)力，“精準(zhǔn)售票”讓更多期盼團(tuán)圓的人們能夠買到回家的車票。而讓人們開心的不止這些，微信作為人們最常使用的APP，也成為鐵路服務(wù)旅客的好幫手，綁定手機(jī)號實(shí)時(shí)接收退改簽等通知，讓出行信息真正盡在手中掌握。

　　以往，春運(yùn)回家進(jìn)站要經(jīng)歷重重“關(guān)卡”，這么做一來是為了讓人們有序進(jìn)站，二來也是為了防止不法分子進(jìn)入，保證人們的乘車安全。如今，秒速進(jìn)站不僅消除了人們進(jìn)站的焦慮，減少了排隊(duì)等候時(shí)間，而且人臉識別技術(shù)的應(yīng)用讓安全系數(shù)也得到提高。全景導(dǎo)航、智能詢問機(jī)器人、智能翻譯機(jī)，人工智能+鐵路服務(wù)如今已不是新鮮事。春運(yùn)期間，全國不少車站都使出新“招數(shù)”，利用科技減輕作業(yè)人員負(fù)擔(dān)，也讓更好服務(wù)能夠滿足旅客需求，可謂一舉兩得。

　　科技改變出行，也讓春運(yùn)擁有無限可能。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，相信未來的春運(yùn)會更“智能”。我們期待，不久的將來，春運(yùn)能實(shí)現(xiàn)完全智能化，讓人們坐上開往春天的列車，向著幸福前進(jìn)。（簡悠）