家長的想法

　　娃娃的雙眼弱視不能參與多媒體教學，所以才要退費

　　培訓中心的方案

　　孩子可以先治療，中心為其保留學籍，等娃娃病情好轉再來上課

　　律師說法

　　雙方簽訂的協(xié)議中關于退費需要的合理原因，定義模糊，很難界定，因此雙方都有責任，如協(xié)商不成可走司法程序

　　整整半個月過去了，肖女士依然感到胸中有一口氣咽不下去。8月14日，她和丈夫陪著4歲的兒子東東（化名）到位于錦江區(qū)東大路238號的天才寶貝成都錦江培訓中心試聽學前教育培訓課程，之后交了17220元的學費，買了96節(jié)課。但當晚，東東就告訴她不愿意去上課的原因，是因為上課使用多媒體教學，導致他的眼睛不舒服。

　　原來東東患有小兒弱視，還有散光，從6月開始就一直去醫(yī)院治療。肖女士按照和培訓中心簽的入學協(xié)議要求，準備醫(yī)院證明材料，打算找培訓中心退還已經交了的學費，但卻遭到了培訓中心的拒絕。

　　家長

　　已提供醫(yī)院病情證明

　　還是無法退費

　　肖女士說，自己交完學費后，培訓中心沒有開具發(fā)票，只簽了一份入學協(xié)議。肖女士提供的入學協(xié)議顯示：“家長/監(jiān)護人如因合理原因為學員辦理中途退學，必須向本中心提出書面申請，在提交相關合理證明并且經本中心審核同意后，可獲以下學費退費，并即時中止協(xié)議。在任何情況下，本中心有權不接受學員不合理的退費申請。本協(xié)議簽訂7日內，尚未參加任何課程者，實繳學費全額退還。”在看到該協(xié)議后，肖女士去醫(yī)院開具了孩子的病情證明書，其中明確寫道：“經檢查娃娃雙眼為弱視，現(xiàn)在治療中，不能看電視，手機，不能參與多媒體教學活動�！彼龑⑦@些材料遞交給培訓中心，希望能為娃娃辦理退費。

　　但這些材料遞交后，中心一位姓羅的負責人回復肖女士，不能退還學費，只提出娃娃可以先治療，等病情好轉或者家長認為適合的時機再入學開始學習的解決方案。

　　培訓中心

　　報總公司審核后

　　不能退費

　　昨日下午，記者來到天才寶貝成都錦江培訓中心，該中心負責人羅女士表示，中心一直在和肖女士進行溝通和協(xié)商，但目前沒有達成一致。羅女士說，肖女士提出退費的原因主要是孩子患有弱視的問題，羅女士說：“中心也有兩個孩子有弱視的情況，最后通過治療，都能回到中心進行學習。此外東東報名的課程，每節(jié)課時間一個半小時，多媒體使用的時間只有15分鐘左右�！�

　　在接到肖女士的退費要求后，培訓中心將情況上報給總公司，最后給予的方案就是不退費，“孩子可以先去治療，中心保留學籍，等娃娃病情好轉或者家長認為合適的時間再來上課。如果肖女士仍然對協(xié)議心存疑慮，可以通過法律途徑解決�！绷_女士則不同意該負責人的說法，“多媒體使用時間不止十五分鐘，一直都是開著的�！�

　　律師觀點

　　雙方均負有一定責任，

　　可協(xié)商解決

　　泰和泰律師事務所劉秀律師表示，雙方簽訂的協(xié)議中關于退費需要的合理原因，定義模糊，很難界定，培訓機構對于入學娃娃的身體情況應該做了解，作為孩子的監(jiān)護人肖女士在去培訓中心之前就已經知道娃娃眼睛有弱視等問題，應該了解課程的設置，詢問相關細節(jié)。所以雙方都負有一定的責任，如果娃娃在醫(yī)生的鑒定下確實身體不適合上課，家長可以單方面提出中止合同，具體退費、賠償的比例雙方可以相互協(xié)商，如果沒有協(xié)商一致，可以走司法途徑解決。

　　興華中律師事務所易川律師認為，娃娃眼睛能否承受培訓中心多媒體的影響，應該由醫(yī)生開具證明，而不是單方面誰來決定。孩子的媽媽事先知道娃娃有眼睛方面的問題，所以負有締約過失責任，雙方就退費可以相互協(xié)商，如果不成可以走司法程序。