央廣網(wǎng)石家莊7月12日消息（記者孟曉光 見(jiàn)習(xí)記者閆金楓）7月12日，石家莊機(jī)場(chǎng)舉行“心服務(wù)，新旅程”從家飛-樂(lè)享空鐵、樂(lè)享中轉(zhuǎn)產(chǎn)品發(fā)布會(huì)，正式推出“從家飛-樂(lè)享空鐵”和“從家飛-樂(lè)享中轉(zhuǎn)”產(chǎn)品，在已有免費(fèi)擺渡車(chē)、免費(fèi)隔夜住宿服務(wù)基礎(chǔ)上增加免費(fèi)市區(qū)班車(chē)、免費(fèi)行李寄存、優(yōu)惠購(gòu)物、專(zhuān)用休息區(qū)等服務(wù)。

石家莊機(jī)場(chǎng)舉行“心服務(wù)，新旅程”從家飛-樂(lè)享空鐵、樂(lè)享中轉(zhuǎn)產(chǎn)品發(fā)布會(huì)（央廣網(wǎng)見(jiàn)習(xí)記者 閆金楓 攝）

　　發(fā)布會(huì)上，河北機(jī)場(chǎng)集團(tuán)市場(chǎng)部經(jīng)理劉雅偉介紹了石家莊機(jī)場(chǎng)空鐵聯(lián)運(yùn)、中轉(zhuǎn)聯(lián)程業(yè)務(wù)近幾年發(fā)展?fàn)顩r，重點(diǎn)對(duì)本次推出的從家飛-樂(lè)享空鐵、樂(lè)享中轉(zhuǎn)產(chǎn)品服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)流程進(jìn)行了推介，春秋航空、河北航空、攜程網(wǎng)代表也分別介紹了各自空鐵聯(lián)運(yùn)和中轉(zhuǎn)聯(lián)程在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、推廣方面的情況。

　　據(jù)了解，從家飛-樂(lè)享空鐵產(chǎn)品推出了"五免四優(yōu)三享"服務(wù)項(xiàng)目，適用范圍為通過(guò)高鐵方式經(jīng)由正定機(jī)場(chǎng)站（或石家莊站、石家莊東站、石家莊北站）乘坐石家莊機(jī)場(chǎng)進(jìn)出港航班的空鐵聯(lián)運(yùn)旅客。旅客鐵路運(yùn)輸段與航空運(yùn)輸段銜接時(shí)間限定為當(dāng)天或次日（以火車(chē)票和機(jī)票日期為準(zhǔn)）。其中免費(fèi)服務(wù)包括：免費(fèi)擺渡車(chē)；隔夜免費(fèi)住宿；行李免費(fèi)寄存；免費(fèi)市區(qū)班車(chē)；免費(fèi)接送。優(yōu)惠服務(wù)包括：優(yōu)惠聯(lián)運(yùn)票價(jià)、優(yōu)惠購(gòu)物、優(yōu)惠旅游、優(yōu)惠商務(wù)休息室。專(zhuān)享服務(wù)為專(zhuān)人引導(dǎo)、專(zhuān)用休息區(qū)，和專(zhuān)享一站式購(gòu)票。另外，推出了北京、天津、太原、濟(jì)南、安陽(yáng)、陽(yáng)泉、邢臺(tái)、保定、衡水、邯鄲、雄安（白洋淀）、德州、高碑店、涿州、霸州15個(gè)地區(qū)空鐵聯(lián)運(yùn)一站式購(gòu)票產(chǎn)品，旅客在攜程網(wǎng)可直接查詢以上地區(qū)至目的地或始發(fā)地至以上地區(qū)的機(jī)票，選擇空鐵聯(lián)運(yùn)組合產(chǎn)品，還可以享0元高鐵票優(yōu)惠。

從家飛-樂(lè)享空鐵、樂(lè)享中轉(zhuǎn)產(chǎn)品推出多種優(yōu)惠服務(wù)（央廣網(wǎng)見(jiàn)習(xí)記者 閆金楓 攝）

　　從家飛-樂(lè)享中轉(zhuǎn)產(chǎn)品也推出了"四免三優(yōu)兩享"服務(wù)項(xiàng)目。適用范圍為乘坐任一航班到達(dá)石家莊機(jī)場(chǎng)，換乘其它任一航班的中轉(zhuǎn)旅客，且第一航段與第二航段銜接時(shí)間限定為當(dāng)天或次日（以航班日期為準(zhǔn)）。為保證旅客順利中轉(zhuǎn)，建議第一航段落地時(shí)間與第二航段起飛時(shí)間至少間隔70分鐘。國(guó)內(nèi)與國(guó)際間中轉(zhuǎn)至少間隔120分鐘。其中免費(fèi)服務(wù)內(nèi)容是在現(xiàn)有免費(fèi)餐食、隔夜免費(fèi)住宿、免費(fèi)市區(qū)班車(chē)服務(wù)基礎(chǔ)上增加了行李免費(fèi)寄存，優(yōu)惠服務(wù)包括：優(yōu)惠購(gòu)物、優(yōu)惠旅游、優(yōu)惠商務(wù)休息室，專(zhuān)享服務(wù)包括專(zhuān)用休息區(qū)和專(zhuān)享托運(yùn)行李直掛。此次產(chǎn)品升級(jí)，重點(diǎn)完善了托運(yùn)行李直掛服務(wù)流程和逾重行李收費(fèi)功能，中轉(zhuǎn)旅客達(dá)到機(jī)場(chǎng)中轉(zhuǎn)中心后，無(wú)需提取托運(yùn)行李，由機(jī)場(chǎng)安排托運(yùn)行李轉(zhuǎn)運(yùn)，托運(yùn)行李直掛目的地，旅客可以輕松、便捷的換乘下一航班。

石家莊機(jī)場(chǎng)中轉(zhuǎn)中心工作人員正在為旅客辦理中轉(zhuǎn)服務(wù)（央廣網(wǎng)見(jiàn)習(xí)記者 閆金楓 攝）

乘坐免費(fèi)擺渡車(chē)可從高鐵正定機(jī)場(chǎng)站直達(dá)機(jī)場(chǎng)，單程運(yùn)行時(shí)間約5分鐘（央廣網(wǎng)見(jiàn)習(xí)記者 閆金楓 攝）

　　今年，石家莊機(jī)場(chǎng)除了將中轉(zhuǎn)聯(lián)程、空鐵聯(lián)運(yùn)的產(chǎn)品、服務(wù)方面升級(jí)之外，還進(jìn)一步完善服務(wù)功能，推出中轉(zhuǎn)預(yù)約、空鐵聯(lián)運(yùn)預(yù)約服務(wù)熱線，旅客可以撥打0311-96360，根據(jù)語(yǔ)音提示預(yù)約隔夜住宿服務(wù)。下一步，根據(jù)旅客需求，石家莊機(jī)場(chǎng)將進(jìn)一步細(xì)化服務(wù)項(xiàng)目，提升服務(wù)環(huán)境，完善服務(wù)流程，拓展服務(wù)范圍，不斷提升空鐵聯(lián)運(yùn)和中轉(zhuǎn)聯(lián)程旅客在石家莊機(jī)場(chǎng)的出行體驗(yàn)，打造“從家飛”產(chǎn)品服務(wù)品牌。