央廣網(wǎng)銀川2月1日消息（記者徐升）2018年春運(yùn)今天正式啟動(dòng)。春運(yùn)期間，銀川火車站預(yù)計(jì)發(fā)送旅客44.5萬(wàn)人，日均發(fā)送旅客11100人，客流高峰將在2月14日農(nóng)歷臘月二十九出現(xiàn)。

　　據(jù)介紹，銀川站節(jié)前客流高峰期將會(huì)在2月10日～2月14日，此間主要以探親流、務(wù)工流、商務(wù)流為主，多為長(zhǎng)途、短途客流，方向主要流向江浙、東北、山東、四川等地。節(jié)后客流高峰期將會(huì)出現(xiàn)兩波，2月21日～2月22日探親返程客流，方向主要流向京、津、鄭、滬等地，客流高峰日在2月21日。另外，2018年春季全國(guó)各大院校開課時(shí)間集中在3月3日前后，因此此間客流主要是學(xué)生流返校、部分探親流返乘，主要為中長(zhǎng)途，主要流向北京、上海、廣州、西安、青島、成都等地。

　　武警戰(zhàn)士在候車室內(nèi)巡邏

　　為提升服務(wù)質(zhì)量，銀川站將增加２臺(tái)“人臉”識(shí)別自動(dòng)驗(yàn)票機(jī)，正式開啟 “刷臉”進(jìn)站，為旅客帶來更加方便快捷的體驗(yàn)。乘客還可以關(guān)注“鐵路銀川站”微信公眾號(hào)，使用車站VR虛擬地圖導(dǎo)視系統(tǒng)、重點(diǎn)旅客預(yù)約、遺失物品查找、意見建議反饋等服務(wù)。

　　此外，車站在候車大廳服務(wù)中心開設(shè)三個(gè)服務(wù)站點(diǎn)，專門辦理旅客車票退改簽、預(yù)約服務(wù)、行李快速托運(yùn)等服務(wù)。還將通過“時(shí)光隧道”，舉辦歌舞文藝演出、組織小游戲等方式，讓旅客感受火車站里的獨(dú)特“年味兒”。

　　智能服務(wù)機(jī)器人