央廣網(wǎng)遵義4月25日消息（記者孟海）2010年，貴州遵義供電局與當?shù)攸h委政府攜手構建“村電共建”服務模式，化解了群眾繳費難題，隨著智能手機終端的普及，非現(xiàn)金繳費比率的提升，“ 電費繳納 ” 等功能漸漸弱化，扶貧工作和防人身意外觸電等社會責任更加凸顯，遵義供電局結合實際，對 “ 村電共建 ” 進行了升級，根據(jù)不同村情，選擇不同的側重點開展共建。讓“村電共建”真正成為供電企業(yè)與客戶供電信息共享、扶貧攻堅交流、安全用電傳播等平臺，既密切了黨群、干群關系，又促進了社會和諧。

　　鳳岡村電共建用心服務茶農(nóng)，茶企助力地方經(jīng)濟發(fā)展

　　走進鳳岡縣永安鎮(zhèn)田壩村，“村電共建”點坐落在茶海之心景區(qū)游客服務中心附近，不到十平方米的服務點服務著35平方公里，3168戶村民和86家茶企業(yè)。 貴州鳳岡黔風有機茶業(yè)有限公司是當?shù)刈畲蟮牟杵笾�一，生產(chǎn)出來的茶遠銷歐洲，今年3月，新上一條抹茶生產(chǎn)線。面臨著用電負荷增大，通過“村電共建”服務點報送信息后，添置了變壓器，解決了生產(chǎn)線用電問題。貴州鳳岡黔風有機茶業(yè)有限公司總經(jīng)理劉海：“對于每一個茶企來說，最見效益的時候就是明前這段時間，這段期間供電部門每周都會來廠里巡查電路、維護電力設施，保證了機器的正常運行。在其保障下，我們廠3年多沒有出現(xiàn)過任何電力問題�！� 　

　　永安鎮(zhèn)田壩村的村電共建點具有一定的代表性，田壩村是國家AAAA級旅游景區(qū)，“村電共建”點有效的利用“大旅游”的長板，在街道和學校、社區(qū)開展安全、節(jié)能用電宣傳，補齊了對外宣傳的短板。

　　通過村委的支持，共建點能在第一時間收集客戶的用電需求、服務意見及相關信息，成為供電企業(yè)服務地方經(jīng)濟發(fā)展的“前沿哨”。村委還充分發(fā)揮對當?shù)氐乩憝h(huán)境熟悉的優(yōu)勢，及時為供電所提供準確的電網(wǎng)建設規(guī)劃和基礎資料，減少了電網(wǎng)建設資金和投入的浪費。 村支書吳江說：“我們村貧困戶陳余堯，政府給他修建住房后，村委將他的信息及時通過‘村電共建’點傳遞到供電所，該戶的新裝用電得到了第一時間解決，當日家里就通了電。

　　新裝客戶做到當日通電，企業(yè)用電安全周周巡查。不僅如此，永安供電所田壩村電共建點還設置了“田壩村大用戶微信群” ，定期發(fā)布停送電信息和溫馨提示，讓客戶第一時間了解線路供電情況，用電放心，構建了企業(yè)與客戶良好的溝通平臺。該村野鹿蓋茶廠的吳經(jīng)理告訴記者：“微信群讓我第一時間了解用電情況，我能更好地安排茶葉加工的事情了！”由于采茶的特殊性，在3-8月間茶農(nóng)白天都要上山采茶，為了更好地服務茶農(nóng)，共建點的“夜間服務隊”特色服務應運而生，每天晚上供電員工上門檢查用電設備、故障報修、安全宣傳等特色服務得到了當?shù)乜蛻舻囊恢潞迷u，供電所也因此獲得“中國最美金牌供電所”的稱號。 　

　　遵義鳳岡供電局2013年與鳳岡縣的16個行政村建立了“村電共建”服務點，讓其成為供電信息、脫貧攻堅、安全用電、三心服務的傳播和溝通平臺，切實解決了供電服務群眾最后一公里。 　

　　道真“村電共建”中國儺城建設的全職“電保姆” 　

　　在遵義鳳岡“村電共建”側重茶產(chǎn)業(yè)走心服務客戶，助力地方經(jīng)濟發(fā)展。而在道真，“村電共建”則側重為中國儺城的建設當起了全職“電保姆”。名豪集團旗下大沙河休閑旅游度假區(qū)是道真縣重點打造的旅游項目之一，該集團投資300億元人民幣，現(xiàn)已建成的中國儺城耗資28億,位于道真縣大磏鎮(zhèn)文家壩村。道真供電局大磏鎮(zhèn)文家壩村電共建點就落戶這里，該共建點共服務用電客戶830余戶，受益人數(shù)達2800余人，并對該區(qū)域內(nèi)的大沙河旅游度假區(qū)提供一對一專業(yè)服務。記者剛到文家壩村電共建點，一下車就趕上一起客戶用電反映，客戶表示自從換新電表以后，感覺家里的用電量有所增加，通過村電共建點聯(lián)系到了供電所的工作人員。于是記者跟隨大磏鎮(zhèn)供電所運行維護班長肖邦進一行工作人員開始了供電人員一天的工作，通過到戶檢查，電表工作正常，肖邦進耐心向用戶解釋問題，化解了用戶的擔心和多慮。

　　在此事情解決后，肖邦進和他的隊伍們又急忙的趕到了下一個工作現(xiàn)場，在變電站為名豪集團儺城首批試運營項目搭火，保證首批旅游項目試運營成功，名豪集團項目部基建安裝部負責人肖家輝說：“為了確保4月28號正式開館，儺城建設正在抓緊完善后期相關工作，而4月20日前就必須完成對館內(nèi)的通電工作，為早日通電，供電所的員工不辭辛苦的為我們架設線路，中午來不及回去吃飯就同工人一起在工作現(xiàn)場就餐，非常感謝他們�！睘楸ＷC儺城項目建設，供電所還成立了黨員儺城用電護衛(wèi)隊，24小時為儺城的建設提供優(yōu)質(zhì)的用電服務。在第一時間搜集了客戶的用電需求，服務意見及建議，拉近了供電部門與該企業(yè)的距離。 據(jù)了解，供電部門為了早日對館內(nèi)進行通電，新架設10千伏線路7.2公里，共出動施工人員十余人次。　

　　“ 村電共建 ” 傾情服務 “ 三農(nóng)”

　　“村電共建”是按照“組織搭橋，業(yè)務唱戲”的思路，由各縣供電局黨支部與村黨支部開展聯(lián)建，將供電服務點建在村委會，著力打造成擁有 “三心”（用電安心、交費省心、服務貼心）“服務站”。從 2016 年開始，遵義供電局從網(wǎng)區(qū)選取 29 個“村電共建”點進行服務內(nèi)涵的延伸，內(nèi)含了信息“前沿哨”、電力“安全網(wǎng)”和情感“連心橋”等功能的服務群眾綜合平臺。通過充分利用微信、網(wǎng)站等新媒體，進一步拓展客戶信息溝通渠道，加強供電企業(yè)服務工作對外宣傳；通過供電所開展的用電安全宣傳進校園，進村寨等活動的開展，提高客戶的安全意識，確保供電安全的可靠性；通過信息發(fā)布和收集，增加客戶用電信息的透明度，使村民在繳納電費、用電業(yè)務咨詢、用電安全常識咨詢、遠程辦電業(yè)務等涉電相關業(yè)務都能在“村電共建”服務窗口實現(xiàn)；通過與村黨委信息共享，主動與精準扶貧工作相對接，發(fā)揮企業(yè)優(yōu)勢在主持扶貧攻堅工作中的突擊作用，讓電力企業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務凸顯實實在在的成效；通過發(fā)揮村黨委地理環(huán)境熟悉的優(yōu)勢，提高電網(wǎng)建設規(guī)范、設計基礎資料收集的準確性，減少資金和充分投入的浪費； 通過與村黨支部開展支部聯(lián)建活動，發(fā)揮黨組織和黨員先進性，細化服務要求，跟蹤服務效果；通過創(chuàng)建最美供電所，升級優(yōu)質(zhì)服務、強化隊伍建設，營造便捷、和諧之美，為村民營造安全和諧的供用電環(huán)境, 更好地為三農(nóng)服務，把黨的關懷和溫暖通過央企之手傳送給廣大村民。