央廣網(wǎng)上海7月26日消息（記者 周洪 通訊員 何東 ）近幾日，申城氣溫持續(xù)攀升，高溫酷暑強(qiáng)勢(shì)來(lái)襲，炎熱的天氣并沒(méi)有削減各行各業(yè)的服務(wù)熱情。農(nóng)行上海黃浦湖北路支行、老西門(mén)支行的員工們冒著酷暑為客戶提供上門(mén)服務(wù)。

　　7月19日下午，農(nóng)行上海黃浦老西門(mén)支行營(yíng)業(yè)室電話響起，運(yùn)營(yíng)主管錢(qián)忱接到客戶俞女士求助。原來(lái)俞女士老父親不幸被車(chē)撞傷，目前嚴(yán)重骨折住院，需要用錢(qián)，老人就想取他敬老卡里的錢(qián)來(lái)解燃眉之急。炎炎夏日，俞女士?jī)?nèi)心焦急，抱著試一試的心情撥打了老西門(mén)支行的電話，希望網(wǎng)點(diǎn)能想想辦法幫幫忙。在了解客戶情況以后，運(yùn)營(yíng)主管立刻為俞女士的父親安排提供上門(mén)核實(shí)服務(wù)。20日下午，老西門(mén)支行工作人員頭頂烈日冒著酷暑前往醫(yī)院為老人進(jìn)行了上門(mén)核實(shí)。22日，老西門(mén)支行又為俞女士安排了綠色通道辦理業(yè)務(wù)。貼心的服務(wù)讓俞女士?jī)?nèi)心無(wú)比感動(dòng)，她連連感謝農(nóng)行員工急客戶所急的真誠(chéng)服務(wù)。

　　7月21日下午2點(diǎn)，太陽(yáng)無(wú)情地炙烤大地，申城氣溫38度。一名中年女子石女士滿臉通紅，大汗淋漓的來(lái)到農(nóng)行上海湖北路支行，表示幫父親激活老年卡。大堂經(jīng)理向其解釋此項(xiàng)業(yè)務(wù)需要本人辦理，如本人因身體原因無(wú)法辦理，需要街道出具相關(guān)證明和持卡人的委托證明方能辦理。網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理倪寒妹聞聲而來(lái)安撫客戶，及時(shí)了解客戶的情況，并耐心為客戶進(jìn)行了解釋，表示愿意為其提供上門(mén)服務(wù)。就這樣，剛從公司客戶那里回來(lái)的網(wǎng)點(diǎn)副經(jīng)理藍(lán)應(yīng)村，來(lái)不及擦一下汗，來(lái)不及喝一口水，就馬不停蹄地與客戶經(jīng)理姚佳偉投入了申城的滾滾熱浪之中，趕往黃浦區(qū)中心醫(yī)院進(jìn)行了雙人上門(mén)核實(shí)。下午15時(shí)30分，這筆老年卡代理激活業(yè)務(wù)順利完成了，此時(shí)的石女士心存感激，對(duì)農(nóng)行員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)連聲道謝。