央廣網(wǎng)合肥3月14日消息（記者梁明星）3月13日上午，十二屆全國(guó)人大四次會(huì)議舉行第三次全體會(huì)議，聽(tīng)取最高人民法院和最高人民檢察院工作報(bào)告。最高人民法院院長(zhǎng)周強(qiáng)在報(bào)告中提出，推廣安徽“合肥經(jīng)驗(yàn)”，加快訴訟服務(wù)大廳、訴訟服務(wù)網(wǎng)、12368訴訟服務(wù)熱線“三位一體”的訴訟服務(wù)中心建設(shè)，為當(dāng)事人提供線上線下、方便快捷的訴訟服務(wù)。

　　“合肥經(jīng)驗(yàn)”是指合肥市中級(jí)人民法院探索創(chuàng)造出的以滿(mǎn)足人民群眾多元化司法需求為導(dǎo)向、推進(jìn)人民法院訴訟服務(wù)中心規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、智能化建設(shè)的工作模式。2014年11月，合肥市中院建成的訴訟服務(wù)中心，形成具有五大功能、四大特色的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化訴訟服務(wù)運(yùn)行體系，并將除庭審以外的其他訴訟服務(wù)事項(xiàng)“打包”整合為23項(xiàng)功能，前移至訴訟服務(wù)中心“一站式”辦理，當(dāng)事人在一個(gè)大廳即可辦理立案、查詢(xún)咨詢(xún)、訴前保全、司法救助、費(fèi)用繳退、判后答疑等事項(xiàng)，做到“走進(jìn)一個(gè)廳，事務(wù)一站清”，極大方便了群眾訴訟。

　　據(jù)了解,訴訟服務(wù)中心采用“442”模式,即40%法官、通過(guò)社會(huì)購(gòu)買(mǎi)服務(wù)40%,招募志愿者20%,有效優(yōu)化了人員配置,做到分工不分家,無(wú)論在訴訟服務(wù)中心的哪個(gè)窗口,都能得到滿(mǎn)意、溫馨的服務(wù)。

　　去年11月，中共中央政治局委員、中央政法委書(shū)記孟建柱、最高人民法院周強(qiáng)先后到合肥中院調(diào)研，并充分肯定該院訴訟服務(wù)中心建設(shè)經(jīng)驗(yàn)和成果。同月24日，最高人民法院在合肥召開(kāi)全國(guó)法院訴訟服務(wù)中心建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)推進(jìn)會(huì)，在全國(guó)法院推廣訴訟服務(wù)“合肥經(jīng)驗(yàn)”。

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至目前，訴訟服務(wù)中心已經(jīng)受理各類(lèi)審執(zhí)案件26985件，提供法律咨詢(xún)3100余次，接聽(tīng)12368熱線5260余次，網(wǎng)上立案571件，接受并辦理法律援助240件，對(duì)困難群眾進(jìn)行司法救助97件，救助金額共計(jì)83萬(wàn)余元。