央廣網(wǎng)上海1月20日消息（記者吳善陽）在借互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)東風(fēng)提升傳統(tǒng)金融服務(wù)的同時(shí)，如何防范由此帶來的風(fēng)險(xiǎn)，也成為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代銀行業(yè)風(fēng)控的焦點(diǎn)。為了提升上海市銀行業(yè)在信用卡互聯(lián)網(wǎng)金融風(fēng)險(xiǎn)問題上的整體風(fēng)控水平，加強(qiáng)消費(fèi)者金融知識普及，上海市銀行同業(yè)公會(huì)今天召開“上海銀行業(yè)信用卡金融服務(wù)安全防控”新聞通氣會(huì)，上海銀監(jiān)局專營機(jī)構(gòu)處相關(guān)負(fù)責(zé)人、7家在滬總行信用卡中心代表深入探討了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)期信用卡金融風(fēng)險(xiǎn)的防控問題并交流管理經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)通氣會(huì)對外發(fā)布了最新案例，為消費(fèi)者教育提供了生動(dòng)素材。

　　近來以來，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)快速發(fā)展并迅速向各大傳統(tǒng)領(lǐng)域逐步滲透，各大銀行也紛紛將互聯(lián)網(wǎng)前沿技術(shù)引入到金融服務(wù)中來，此舉極大提升了金融服務(wù)的便捷性。然而，在互聯(lián)網(wǎng)前沿技術(shù)大幅提升了銀行業(yè)整體服務(wù)水平的同時(shí)，由此引發(fā)的金融風(fēng)險(xiǎn)問題也備受各方關(guān)注，成為新時(shí)期銀行業(yè)風(fēng)控的焦點(diǎn)，尤其是銀行卡的用卡安全問題，更是居于焦點(diǎn)中心。信用卡網(wǎng)上盜刷，套取銀行卡信息以及支付詐騙等活動(dòng)一直都是網(wǎng)上用卡安全領(lǐng)域的重災(zāi)區(qū)，在公安等社會(huì)各界，尤其是各大銀行金融機(jī)構(gòu)的共同努力下，此類犯罪得到了初步遏制，犯罪率也開始逐步下滑，但形勢依然嚴(yán)峻。尤其是近年的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用，更是給銀行業(yè)的風(fēng)控提出了新的考驗(yàn)。

　　上海銀監(jiān)局在通氣會(huì)上發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，七家在滬信用卡中心2015年實(shí)現(xiàn)客戶數(shù)、貸款余額、消費(fèi)交易額以及業(yè)務(wù)收入同比分別增長18.7%、24.05%、30.6%和28.75%，其中貸款余額、當(dāng)年消費(fèi)交易額以及業(yè)務(wù)收入約占全國的40%多。七家在滬信用卡中心2015年末不良貸款率為1.62%，低于全國平均水平。盡然如此，上海銀監(jiān)局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示七家在滬信用卡中心仍需進(jìn)一步加強(qiáng)風(fēng)控的管理。針對新形勢下的商業(yè)銀行的信用卡風(fēng)控管理，并提出包括加強(qiáng)持卡人信息管理、利用大數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)提升風(fēng)控管理的有效性、加強(qiáng)消費(fèi)者教育引導(dǎo)持卡人科學(xué)合理用卡以及提升服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)等建議。

　　事實(shí)上，在打擊信用卡犯罪方面和維持用卡安全方面，上海各大銀行一直保持高壓態(tài)勢，收效明顯。去年上半年，浦發(fā)銀行信用卡中心自掏240萬元有獎(jiǎng)?wù)骷�信用卡互�?lián)網(wǎng)及電話詐騙線索，并通過這一活動(dòng)獲得的線索聯(lián)合上海警方，輾轉(zhuǎn)千余公里，在江西警方配合下，一舉打掉了一特大跨省金融詐騙團(tuán)伙，41名犯罪嫌疑人被滬贛兩地警方一鍋端，極大震懾了互聯(lián)網(wǎng)和電信金融詐騙犯罪分子；去年11月，浦發(fā)信用卡中心技術(shù)部門又啟動(dòng)反黑客行動(dòng)，通過技術(shù)手段成功搗毀137家釣魚網(wǎng)站，截獲并刪除釣魚網(wǎng)站誘騙的6334條用戶信息，消除隱患并保護(hù)了公眾用卡安全。

　　上海銀行信用卡中心積極加強(qiáng)用卡安全宣傳，提升客戶安全用卡意識，通過公共媒體和社交媒體及時(shí)發(fā)布最新的互聯(lián)網(wǎng)詐騙案例，提示持卡人用卡安全，同時(shí)加強(qiáng)交易監(jiān)控，提升風(fēng)險(xiǎn)防空能力，凈化市場支付環(huán)境。交通銀行信用卡中心通過后臺監(jiān)控機(jī)制，通過技術(shù)手段識別并對一些低安全級別場景下的可疑支付及時(shí)采取拒付措施，保障用卡安全。該行“e辦卡”系統(tǒng)從對持卡人的信息采集、處理、傳輸、維護(hù)等各環(huán)節(jié)保障持卡人的信息安全，最大程度降低了客戶信息外泄的可能，有效規(guī)避不良銷售行為。招商銀行信用卡中心通過建立準(zhǔn)實(shí)時(shí)交易監(jiān)測體系，多渠道提醒客戶預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)，引入大數(shù)據(jù)進(jìn)行多維度監(jiān)控，提升交易監(jiān)控效能，還針對警銀協(xié)作機(jī)制設(shè)立了專門線索聯(lián)絡(luò)窗口，快速提供信用卡查、凍、扣操作，主動(dòng)提供新增案件線索，幫助推進(jìn)公安機(jī)關(guān)的偵破工作，有效打擊了信用卡犯罪分子。

　　農(nóng)業(yè)銀行信用卡中心配置專門團(tuán)隊(duì)、使用專門系統(tǒng)對所有授權(quán)交易實(shí)行7*24小時(shí)不間斷監(jiān)控，積極、嚴(yán)密監(jiān)測風(fēng)險(xiǎn)交易，并及時(shí)采取風(fēng)險(xiǎn)控制手段，避免風(fēng)險(xiǎn)擴(kuò)大。此外，對于已形成事實(shí)風(fēng)險(xiǎn)的交易，及時(shí)開展在線貨物攔截和資金延遲結(jié)算工作，全力攔截欺詐交易資金，有效降低客戶風(fēng)險(xiǎn)損失。建設(shè)銀行信用卡中心加強(qiáng)司法聯(lián)動(dòng)，重拳打擊信用卡違法犯罪行為，借公安部“打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪”專項(xiàng)行動(dòng)契機(jī)，重點(diǎn)對存在集中性的網(wǎng)絡(luò)盜刷案件，收集欺詐線索，排查分析釣魚網(wǎng)站，主動(dòng)識別存在信息泄露隱患的卡片，及時(shí)開展主動(dòng)換卡服務(wù)，并舉報(bào)關(guān)閉虛假釣魚網(wǎng)站，建立常態(tài)化的電信詐騙警銀協(xié)作機(jī)制。此外，與上海警方建立欺詐信息線索舉報(bào)機(jī)制，加大報(bào)案打擊力度。興業(yè)銀行信用卡中心加強(qiáng)了支付環(huán)節(jié)的安全管理，新增線上收單和商戶風(fēng)險(xiǎn)的動(dòng)態(tài)跟蹤預(yù)警指標(biāo)，定期對各渠道、平臺的欺詐交易筆數(shù)、金額、欺詐率等要素進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警，一旦出現(xiàn)指標(biāo)觸發(fā)預(yù)警閥值，立即采取提示、溝通、降參等一系列措施。

　　在分析人士看來，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代銀行業(yè)風(fēng)控水平的提升意義重大，不僅關(guān)系到銀行與消費(fèi)者切身利益問題，同時(shí)也將直接影響互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)提升金融服務(wù)的進(jìn)程。互聯(lián)網(wǎng)金融風(fēng)控能力的提升，有利于提高消費(fèi)者網(wǎng)上金融消費(fèi)的信心，同時(shí)也為銀行借互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)變革進(jìn)一步提升服務(wù)水平提供堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。持卡人也應(yīng)該時(shí)時(shí)保持高度警惕，加強(qiáng)對自身個(gè)人信息和銀行卡信息的保密意識，從源頭上防范風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。