央廣網(wǎng)重慶4月9日消息（記者劉湛）由重慶市國土資源房屋評估和經(jīng)紀(jì)協(xié)會制定的全市房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)首個自律公約近日出爐。首批30家房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)昨天自愿簽署了《重慶市房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)自律公約》和《重慶市房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)自律公約實施細(xì)則》，并繳納了2萬~10萬元不等的“保證金”。

　　自律公約規(guī)定，在經(jīng)營場所方面，簽約機(jī)構(gòu)必須在經(jīng)營場所公示營業(yè)執(zhí)照、備案證明、服務(wù)項目、業(yè)務(wù)流程、收費標(biāo)準(zhǔn)、投訴電話和示范合同文本；必須在合法場所提供房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)，不在相關(guān)部門禁止的場所開展經(jīng)營活動。

　　在從業(yè)人員方面，簽構(gòu)機(jī)構(gòu)必須嚴(yán)格執(zhí)行職業(yè)資格制度，不將房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)交由未取得房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)職業(yè)資格人員執(zhí)行。另外，在地房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同的方面，自律公約要求必須由執(zhí)行業(yè)務(wù)的一名注冊房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人或兩名注冊房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理進(jìn)行簽字。

　　自律公約要求依法保護(hù)客戶個人信息，不泄露或擅自使用委托人的個人信息；及時受理投訴糾紛，接到投訴應(yīng)在兩個工作日內(nèi)予以書面回復(fù)或處理；不發(fā)布虛假的房源信息、圖片和價格，不隱瞞已知悉的房屋瑕疵情況；公開服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)，如實告知房屋交易雙方真實的價格，不吃差價；依法依規(guī)承接業(yè)務(wù)，同業(yè)間公平競爭，不相互詆毀。不為不能上市交易的保障性住房、“小產(chǎn)權(quán)房”和其他交易受限的房屋提供經(jīng)紀(jì)服務(wù)；不協(xié)助購房人通過偽造證明材料等方式，騙取購房資格；不開展“群租”業(yè)務(wù)，也不為“群租”房主提供經(jīng)紀(jì)服務(wù)；不強制提供代辦貸款、代辦登記和擔(dān)保等服務(wù)。

　　對于違反自律公約的中介機(jī)構(gòu)，協(xié)會自律懲戒委員會將視情況給予以下處理：見面約談，限期整改；業(yè)內(nèi)通報；向社會公開通報；違約處罰。