央廣網(wǎng)北京3月21日消息（記者李文蕊）截止到3月20日，馬航MH370失聯(lián)已進(jìn)入第13天。按照北京市委市政府的統(tǒng)一部署，北京市衛(wèi)生計生委派駐麗都酒店等5家酒店的馬航失聯(lián)乘客家屬醫(yī)療保障及心理疏導(dǎo)工作組的工作也已進(jìn)行了13天。目前，失聯(lián)乘客家屬的健康狀況十分不容樂觀，多種疾患包括心理疾患凸現(xiàn)。

　　為進(jìn)一步貫徹落實相關(guān)市領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于失聯(lián)乘客家屬的醫(yī)療保障及心理疏導(dǎo)工作的指示精神，北京市衛(wèi)生計生委趙濤委員帶領(lǐng)承擔(dān)保障任務(wù)的北京急救中心、市紅十字會緊急救援中心、北京回龍觀醫(yī)院負(fù)責(zé)同志到麗都酒店督導(dǎo)一線醫(yī)療保障及心理疏導(dǎo)工作。趙濤委員聽取了醫(yī)療保障及心理疏導(dǎo)工作組負(fù)責(zé)同志關(guān)于前一段時間工作情況及目前工作所面臨嚴(yán)峻形勢的匯報，詳細(xì)了解了目前醫(yī)療保障及心理疏導(dǎo)工作的具體部署，并到麗都酒店新聞發(fā)布廳醫(yī)療保障及心理疏導(dǎo)現(xiàn)場進(jìn)行了查看，最后召開了現(xiàn)場工作會。

　　趙濤強(qiáng)調(diào)，繼續(xù)高度重視此次醫(yī)療保障及心理疏導(dǎo)工作。雖然馬航飛機(jī)失聯(lián)事件已過去將近半個月，一線工作人員已十分疲憊，但我們要充分理解失聯(lián)乘客家屬焦急、無奈以致煩躁的情緒，要充分認(rèn)識到長期的此種情緒給他們帶來的身體、心理的傷害，要本著人道主義精神，繼續(xù)保持積極主動、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度。繼續(xù)按照突發(fā)事件緊急應(yīng)對的工作方式開展工作。要在市委市政府派駐現(xiàn)場的“馬航客機(jī)失聯(lián)應(yīng)急服務(wù)工作小組”的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和指揮下，與其它部門及區(qū)縣派駐的工作組保持良好的溝通和協(xié)調(diào)，協(xié)同作戰(zhàn)；按照突發(fā)事件應(yīng)急機(jī)制，做到24小時不間斷服務(wù)，對家屬的身體及心理疾患要切實做到及時發(fā)現(xiàn)、及時到位、及時處置，確保做到萬無一失。繼續(xù)積極主動、細(xì)致入微地開展醫(yī)療保障及心理疏導(dǎo)工作。進(jìn)一步加強(qiáng)主動巡診和訪視，加強(qiáng)與家屬的溝通和交流，加強(qiáng)對患有基礎(chǔ)病的重點家屬的盯防；進(jìn)一步暢通醫(yī)療保障及心理疏導(dǎo)工作組各酒店工作點與所住家屬的聯(lián)系方式，保證家屬的醫(yī)療及心理疏導(dǎo)需求及時滿足；進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)態(tài)度，在服務(wù)中要充分體現(xiàn)人文關(guān)懷、要進(jìn)行適當(dāng)?shù)陌参堪矒幔�盡最大努力減少家屬的痛苦。繼續(xù)做好家屬的人群健康狀況監(jiān)測分析，及時提出健康建議。要對每日的醫(yī)療及心理疏導(dǎo)基礎(chǔ)信息進(jìn)行分析總結(jié)，根據(jù)監(jiān)測分析的結(jié)果及時調(diào)整工作方案，必要時要向家屬提出健康建議、要向酒店方面提請注意室內(nèi)環(huán)境及餐飲方面安全。