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去年自駕游游客占國內(nèi)旅游人數(shù)58.5%以上

2016-08-11 07:39:00 來源:經(jīng)濟日報

  在今年4月江蘇揚州舉行的第六屆全國露營大會上,戶外愛好者體驗露營游玩的樂趣。近年來,揚州瓜洲加強基礎設施建設,著力打造國際一流的露營宿營地,為露營者提供優(yōu)質的環(huán)境和服務。 周曉明攝

  隨著生活水平的提高,如今越來越多的人選擇自駕出游,自駕游已成為主流出游方式之一。相對于跟團游,自駕游在景點選擇和時間安排上更自由、更靈活,能更真切地感受當?shù)氐娘L土人情。然而,由于自駕營地少、配套設施不足等原因,自駕旅游經(jīng)常遭遇“人在囧途”,方便性、舒適度與游客要求還有不小的差距。

  以車為家 想走就走

  “我特別喜歡自駕旅游,車外是世界,車里是個家!碧旖蚴忻駝⒀蟾嬖V記者,他和愛人就是在旅途中認識的,結婚3年多,他們的足跡遍布大江南北:去過北京、浙江、福建,到過東北三省,行程達上萬公里!笆澜邕@么大,風景那樣美,開著自己的車,幸福地到達遠方,是一種享受,也是一種新的生活方式!眲⒀笳f。

  隨著旅游觀念的轉變和各種硬件設施的完善,人們已不再滿足于“走馬觀花”式的跟團游,更具深度的自駕出行應時興起。數(shù)據(jù)顯示,2015年國內(nèi)旅游40億人次中,自駕游游客占58.5%以上,達到23.4億人次。中國旅游車船協(xié)會預測,到“十三五”時期末,我國自駕游人數(shù)將達到58億人次,約占國內(nèi)旅游人數(shù)的70%以上。

  記者注意到,我國自駕游的基本格局可概括為“熱門景點受冷落、溫冷線路受追捧、主題自駕受青睞”。自駕游市場是從常規(guī)旅游演變而來的一個更加細分、更加成熟的旅游市場,這一群體擁有良好的經(jīng)濟基礎,相對豐富的出游經(jīng)驗,更加追求旅程、景觀、體驗的獨特性。目前,我國自駕游呈現(xiàn)出與草原、雪山、溫泉等風情相結合的趨勢,青海、新疆、西藏、內(nèi)蒙古、成都、云南等地成熱門目的地,自駕游客也十分偏好美食、探險、朝拜、攝影等主題自駕活動。

  隨著自駕游的逐漸火熱,汽車租賃市場也日益火爆。一嗨租車負責人表示,如今,他們的業(yè)務量穩(wěn)步上升,每天都能接到很多租車的電話。遇到節(jié)假日,公司內(nèi)的汽車全都租賃一空。

  有專家預測,未來2年至3年,自駕游可能顛覆傳統(tǒng)跟團游,而5年之后,自駕游市場的發(fā)展將進入成熟期,成為游客的首選出游方式,而非備選。

  配套不足 服務欠缺

  自駕旅游雖好,不過仍有不少車主遭遇道路設施不夠完善、沒有足夠的停車位置以及景區(qū)大規(guī)模游客接待能力不足等諸多問題。

  經(jīng)常駕車出游的王丹說,出門在外,最擔心的是“人在囧途”。雖然出發(fā)前已經(jīng)做了大量功課,但由于不能及時了解路況、提前變更路線,導致遭遇擁堵甚至加重擁堵,可謂“人多車多、路擠地少”。在北京工作的孫先生告訴記者,今年暑假他帶家人出門玩了一趟,本以為開車比較方便,沒想到停車問題令人頭疼至極。有時為了找個停車位,要開好遠,走不少冤枉路。

  中國旅游研究院院長戴斌指出,自駕游游客的車輛維修、休息、吃住等配套設施建設也需要進一步加強,“自駕游游客大多數(shù)是一個家庭或者幾個家庭一起約伴出行,因此需要大量的配套設施來為這些游客服務!

  記者了解到,公共服務設施包括路況信息服務、公共廁所等建設不足,也常常帶來一些尷尬。諸如,高速公路服務區(qū)服務不到位是游客經(jīng)常抱怨的問題。有游客反映,一到節(jié)假日的高峰期,不少服務區(qū)的廁所污穢滿地、臟亂不堪,游客尤其是女游客根本無法如廁,苦不堪言。

  汽車租賃業(yè)火爆行情引發(fā)的責任糾紛也呈上升趨勢。攜程旅游網(wǎng)相關負責人指出,目前自駕者大多只關心租賃價格,對汽車投保情況關注不夠,當汽車出險或發(fā)生故障后,圍繞昂貴的修理費產(chǎn)生不少糾紛。這也反映出自駕游客不成熟,自駕配套服務在制度上還欠規(guī)范。

  自駕中國創(chuàng)始人兼CEO李小林表示,我國自駕游市場發(fā)展?jié)摿薮。在他看來,線路無特色以及沒有專業(yè)的自駕游服務這是市場發(fā)展的最大痛點,“我們正在做的事就是提供具有創(chuàng)意的精品自駕,滿足客戶有效需求,把自駕游服務標準化,讓消費者都能看見”。

  建好營地 自駕舒心

  “想要自駕車旅游市場更有活力,必須讓更多游客了解、認識自駕旅游!睒I(yè)內(nèi)人士認為,對于普通游客來說,只有通過親身體驗,實實在在感受到自駕旅游的好處,才能培養(yǎng)自駕旅游的消費習慣。

  “更好的體驗,離不開自駕車旅游市場保障!贝鞅笤2016自駕游大會上建言,房車上路、WiFi覆蓋、觀景臺建設等問題都需要政府關注并解決。

  事實上,面對自駕游時代的到來,國家出臺了一系列政策措施,力圖通過政策扶持和行業(yè)標準確立,促進自駕車旅游發(fā)展。

  2015年7月,國務院審議通過的《關于進一步促進旅游投資和消費的若干意見》提出,制定全國自駕車房車營地建設規(guī)劃和自駕車房車營地建設標準,明確營地住宿登記、安全救援等政策,到2020年,鼓勵引導社會資本建設自駕車房車營地1000個左右。

  2015年11月底,國土資源部、住房和城鄉(xiāng)建設部、國家旅游局聯(lián)合發(fā)布的《關于支持旅游業(yè)發(fā)展用地政策的意見》提到,按照“市場導向、科學布局、合理開發(fā)、綠色運營”原則,加快制定自駕車房車營地建設規(guī)劃和建設標準。

  在今年7月召開的全國自駕車房車營地建設推進會上,國家旅游局會同國家發(fā)展改革委、工信部、公安部等部門提出,加快全國自駕車房車營地建設,今年我國將建設約500個自駕車房車營地。

  隨著相關政策不斷出臺和露營營地建設步伐加快,一些大型企業(yè)也在深度介入自駕旅游市場。2010年,港中旅集團在北京密云建設了國內(nèi)第一個國際標準的房車露營地——港中旅南山房車小鎮(zhèn);2014年,首旅集團在北京延慶建立了北京龍灣國際露營公園;成立于2014年8月的中航愛游客汽車營地有限公司將航空元素引入營地產(chǎn)業(yè),倡導“落地自駕+停車起飛”的全新游覽方式;甘肅省公路航空旅游投資集團與國家開發(fā)銀行甘肅省分行、中國鐵建股份有限公司西北指揮部等共同發(fā)起的甘肅省自駕車房車露營地投資基金,已于今年5月簽約,基金總規(guī)模達100億元。

  業(yè)內(nèi)人士指出,營地的補充將更有利于自駕游市場發(fā)展。未來,政府應做好房車營地道路基礎設施建設、優(yōu)化公眾服務尤其是便利化城市管理,營造良好的發(fā)展大環(huán)境。此外,旅游部門也應與交通等部門聯(lián)手協(xié)作,統(tǒng)一對自駕游組織單位和人員進行培訓,適時建立有序的調(diào)度中心,科學分流客源,協(xié)調(diào)景區(qū)接待,以拓展自駕空間,使這一市場健康有序發(fā)展。(經(jīng)濟日報記者 鄭 彬)

編輯:李尚

關鍵詞:自駕游;游客;房車營地;國內(nèi)旅游;旅游投資;

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