2月11日，全國(guó)鐵路發(fā)送旅客953.4萬人次，春運(yùn)同比增加47.6萬人次，同比增長(zhǎng)5.3%，這也是今年鐵路春運(yùn)連續(xù)四天客流保持900萬人次以上高位運(yùn)行。當(dāng)天共發(fā)售車票888.9萬張，其中互聯(lián)網(wǎng)發(fā)售694.9萬張（含手機(jī)507.9萬），占發(fā)售量的78.2%。北京局集團(tuán)公司發(fā)送旅客94.3萬人次，同比增加0.7萬人次，增長(zhǎng)0.8%；上海局集團(tuán)公司發(fā)送旅客186.4萬人次，同比增加7.6萬人次，增長(zhǎng)4.2%；廣州局集團(tuán)公司發(fā)送旅客165.1萬人次，同比增加13.6萬人次，增長(zhǎng)8.9%。

　　2月11日，全國(guó)鐵路共開行旅客列車8260列，增開旅客列車937列，其中，跨鐵路局中長(zhǎng)途旅客列車463列，鐵路局管內(nèi)旅客列車474列。

　　2月12日，全國(guó)鐵路預(yù)計(jì)增開旅客列車994列，其中，跨鐵路局中長(zhǎng)途旅客列車513列，鐵路局管內(nèi)旅客列車481列。

　　連日來，各大車站客流量明顯增加，鐵路部門科學(xué)安排運(yùn)輸能力，進(jìn)一步優(yōu)化站內(nèi)旅客流線，創(chuàng)新升級(jí)服務(wù)模式，為旅客打造安全、有序、溫馨旅途。沈陽局集團(tuán)公司在沈陽站、沈陽北站、大連站、長(zhǎng)春站、通遼站等站投放臨時(shí)身份證自助補(bǔ)辦機(jī)，旅客最短只需10秒鐘就能拿到臨時(shí)身份證。昆明局集團(tuán)公司在昆明、昆明南站、普者黑站共設(shè)置了36個(gè)快速“刷臉”進(jìn)站通道，提高旅客驗(yàn)證速度。南昌局集團(tuán)公司主動(dòng)與共享汽車企業(yè)對(duì)接，在南昌站東西廣場(chǎng)旁設(shè)立共享汽車服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，為旅客提供更加便捷、高效的出行服務(wù)；永安站與地方公交部門合作推出“共享微公交”，努力滿足旅客出站后的用車需求。為服務(wù)高峰客流，武漢局集團(tuán)公司在漢口站和漢宜等六站分別設(shè)置了13個(gè)“心連心”服務(wù)分臺(tái)，打造“一站受理七站聯(lián)動(dòng)”的立體化助行服務(wù)鏈，為旅客提供信息咨詢、導(dǎo)購(gòu)導(dǎo)乘、助殘助行等十余項(xiàng)服務(wù)。

　　春運(yùn)客流高峰期，進(jìn)站口、安檢口、售票處排隊(duì)人數(shù)均較平日明顯增多。鐵路部門提示廣大旅客朋友，已通過互聯(lián)網(wǎng)、電話成功預(yù)訂但尚未取票的旅客，請(qǐng)盡量提前取票；乘車時(shí)請(qǐng)攜帶車票及與票面信息一致的有效身份證件，提前到車站辦理驗(yàn)票進(jìn)站手續(xù)；錯(cuò)峰出行或選擇其他交通工具，以免耽誤您的行程。