春節(jié)假期臨近,很多人已經(jīng)按捺不住要開始一場說走就走的出境游了。有統(tǒng)計顯示,今年春節(jié)黃金周,預計將有600萬人次的國人選擇出境旅行。

　　出境游雖令人心馳神往,但一些潛在的安全風險和意外狀況也不容忽視。出入境受阻、遭遇事故或突發(fā)事件、財物遺失……春節(jié)出境游,這些意外狀況應該如何處理?記者梳理了一系列案例。

　　出入境受阻要冷靜溝通

　　【案例1】2015年十一黃金周,小夏去英國自助游。由于入境受阻,小夏與邊檢人員理論,在維權過程中發(fā)生爭執(zhí),并有肢體沖突。因為拒絕道歉,小夏被警方拘留,并出庭受審。

　　出入境是海外旅行的關鍵一步。由于語言不通,再加上對目的地國家的風俗、法律不甚了解,導致一些人在出入境的過程中受到阻礙,有的被禁止入境,有的甚至遭受起訴、受到刑罰。

　　那么,出入境受阻,應該怎么辦?

　　【領保提示】

　　出入境受阻時別害怕,請心平氣和地與邊檢人員溝通。如果受到不公正待遇,當?shù)厥诡I館的領保人員會協(xié)助向主管部門交涉,如果邊檢堅持不放行,請收集保存證據(jù),尋求法律途徑解決。

　　維權過程要注意合理、合法,避免因“過度維權”違反當?shù)胤��?造成自身權益受損。

　　如果像小夏一樣在境外被拘留、羈押或監(jiān)禁,當?shù)厥诡I館的領事官員會根據(jù)當事人請求前往探視,保障當事人的合法權益,并協(xié)助其與親友取得聯(lián)系,向其提供當?shù)芈蓭熋麊�。但作為領事,是不能干預當?shù)厮痉ǔ绦虻?也不能代替當事人進行訴訟。

　　遇到事故不要慌

　　【案例2】當?shù)貢r間2014年10月1日下午,一輛載有20名中國游客的旅游大巴行駛在南非西北省通往約翰內斯堡市的城際公路上,旅游團剛剛結束在西北省著名景點太陽城的行程,導游和游客們一邊分享著照片,一邊回味旅途上的趣事。

　　突然,大巴司機用力踩下剎車,同時猛打方向盤。游客們還沒來得及反應,車已經(jīng)迎面撞上了一輛逆行的小貨車,大巴急速側翻,滑向了路旁的草叢。這一事故造成3人死亡,17人受傷。

　　中國游客在海外遭遇交通事故的情況時有發(fā)生,特別是近年來,隨著境外自駕游的不斷增多,如何在境外處理交通事故,成為出行前需要掌握的一項重要技能。

　　【領保提示】

　　遇到交通事故時,不要慌亂。保護好事故現(xiàn)場,取證拍照,記得記錄對方車牌號、駕照、保險公司等信息。留意有無目擊者,并確認可以隨時找到他,他可是警方調查取證的關鍵人物!

　　出國旅游難免會遇到一些意外情況,建議提前辦妥旅游保險,準備我駐外國家地區(qū)使領館的應急聯(lián)系電話,以便在需要時可以第一時間聯(lián)系上當?shù)氐念I保人員。

　　護照財產(chǎn)丟失先報警

　　【案例3】去年,在意大利租車自助游的王女士遇到了麻煩。當時,她正和同伴在意大利佛羅倫薩一個餐館就餐,“我們把車停在路邊,吃過飯出來就發(fā)現(xiàn)車窗被砸碎,里面的手機和錢包都不見了�！蓖跖�士說,她隨后報了警,不過遺失的財務并沒有被追回。“幸好護照沒在車里�！�

　　外交學院教授夏莉萍表示,出門在外要時刻保持警惕,即便是發(fā)達國家,治安狀況也未必好。

　　比如,開車出游時,不要把行李箱、手包和手提電腦等個人貴重物品留在車內,把車停在光線良好的地方;小心“飛車黨”搶劫;小心無故搭訕的人,小心貼身為你比劃“中國功夫”的人,很可能一不留神,你的錢包就變戲法一樣落到了對方口袋里。

　　那么,遭遇護照和財產(chǎn)丟失,應該怎么辦?

　　【領保提示】

　　遭遇錢財或證件遺失,應先向當?shù)鼐�方報�?同時向就近的中國使領館申請補發(fā)護照或旅行證。申請補發(fā)護照時,需要填寫《中華人民共和國護照/旅行證/回國證明申請表》、護照遺失/被盜搶情況說明以及照片。另外,盡量提供護照復印件或其他個人身份材料。

　　如果錢包遺失,別忘了趕緊掛失銀行卡。另外,出門在外,避免攜帶大量現(xiàn)金,只帶一些零錢作為“保命錢”。護照最好留有復印件,并與原件分開保存保管。

　　遭遇恐襲、災害、動亂時立刻聯(lián)系使領館

　　【案例4】當?shù)貢r間2016年7月15日晚,土耳其發(fā)生了震驚世界的未遂軍事政變,戰(zhàn)機的轟鳴聲響徹安卡拉夜空。受這一事件影響,多架中國游客搭乘的航班被迫轉降。

　　如今,國人出境游的足跡愈發(fā)廣布世界。由于近年來一些地區(qū)局勢動蕩,恐怖襲擊時有發(fā)生,加上突發(fā)自然災害等,為出行增加了一些風險。

　　出境游時,如果遭遇恐怖襲擊、自然災害、政治動亂等,應該怎么辦?

　　【領保提示】

　　一是立即與就近的駐該國使領館取得聯(lián)系,以獲得最新的相關信息并注冊登記。如果家人在國外失去聯(lián)系,請國內親屬立即聯(lián)系中國駐當?shù)厥诡I館,以便使領館協(xié)助查找。

　　二是妥善保存護照、出入境記錄、保險和銀行記錄等重要文件。確認護照、簽證是否還在有效期內,如需更新,請立即前往使領館。

　　三是不要消極等待,如尚有安全方式離開,應立即行動。

　　另外,中國大使館是中國政府的代表,通常是不能接納外部人員留宿的。但特殊時期,特殊處理。2015年尼泊爾大地震期間,中國駐尼使館領事部就先后為2000多名中國游客提供了免費食宿。

　　行前小貼士

　　走出國門前,一項必不可少的功課就是了解旅行目的地安全形勢,謹慎或避免前往安全風險高的國家和地區(qū)。

　　中國領事服務網(wǎng)(cs.mfa.gov.cn)會不定期發(fā)布海外安全提醒,建議大家在赴相關國家和地區(qū)時一定認真查閱,留意風險提示。同時,還應了解旅行目的地氣候狀況,做好防范極端天氣或自然災害的準備。不在缺乏安全保障的海域、水域游泳,從事探險活動、極限運動時盡量結伴而行、量力而為,并配備救生設備。

　　另外,牢記外交部全球領事保護與服務應急呼叫中心號碼+86-10-12308或者+86-10-59913991備用,或關注“領事直通車”微信公眾號,通過網(wǎng)絡了解信息或與后臺溝通。