原標題：用GPS調(diào)度 遇塞車將啟動備用車

　　11月22日，記者從沈陽市交通局獲悉，為給市民創(chuàng)造良好的出行環(huán)境，今年公交冬運啟動以來，沈陽市持續(xù)開展對公交車內(nèi)暖風開啟情況、車輛衛(wèi)生情況和公交車運營秩序情況的執(zhí)法檢查，從執(zhí)法檢查和市民投訴的情況看，車隔長成為市民投訴的焦點。

　　11月22日，記者來到109路公交車終點站——彩霞街臨波路站，司機在公交車出站前正為車廂“熱身”，車隊負責人對記者說：“109路公交車都是2011年上線的‘老車’，暖風預熱時間較長，所以必須提前40分鐘打開暖風，保證冬季車廂內(nèi)保持舒適的溫度。同時，為了盡最大努力縮短市民在寒風中的等車時間，我們將車隔進一步加密，目前是8至10分鐘�！�

　　據(jù)了解，今年公交冬運，沈陽市確定了打造“溫暖公交”“舒適公交”“安全公交”“文明公交”的目標，以提升市民乘車感受。目前，全市292條線路（含支線、微循環(huán)線路等）5502臺運營車輛暖風開啟率達到了100%。

　　沈陽市公共交通指揮調(diào)度中心執(zhí)法監(jiān)督負責人劉彥昌對記者說：“今年一些市民投訴車廂溫度過高，對此，我們還要求公交駕駛員要結合車廂溫度顯示情況，以及多數(shù)乘客要求，適時調(diào)整車廂暖風大小，確保公交車廂內(nèi)的溫度適宜�！�

　　從渾南到沈陽北站，214路公交車線路長約18公里，途經(jīng)青年大街，客流量較大，車輛全部為新車。在214路公交車終點站——高科路新明街，車隊負責人對記者說：“我們要求駕駛員車內(nèi)溫度在11℃以下時就要開啟暖風，從現(xiàn)在的情況看，車內(nèi)溫度都能達到17℃至18℃，中午有的時候能到20℃�！�

　　“車隔長一直是市民投訴率最高的，我們一邊要求公交企業(yè)保證車次完成率和發(fā)車率，一邊用GPS進行實時監(jiān)控并調(diào)度。”劉彥昌說，“比如我們發(fā)現(xiàn)有嚴重堵車情況，就將啟動備用公交車，或者臨時調(diào)整運行路線。為了在可能出現(xiàn)的雨雪天氣里依然能為市民提供優(yōu)良的乘車環(huán)境，我們還要求降雪天氣結束后，立即進行車輛衛(wèi)生保潔，確保車身干凈整潔�！�

　　目前，沈陽市正在利用行業(yè)執(zhí)法監(jiān)督、公交企業(yè)互查、公交企業(yè)自查等三種方式對公交企業(yè)的運營情況、司乘人員的服務水平進行監(jiān)督，對在檢查中發(fā)現(xiàn)的違規(guī)問題一律零容忍，發(fā)現(xiàn)一起，處理一起。市民對公交車的運營情況如有建議和意見，也可以撥打駕駛員背板上的電話進行投訴。據(jù)統(tǒng)計，正式進入冬運后的11月15日至21日，沈陽市累計檢查車輛2058臺次，查處違規(guī)違章車輛13臺次。（陶陽）