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　　校訊通扣費(fèi)千年，幽默著誰(shuí)的幽默。近日，深圳市民楊女士反映，在其不知情的情況下，移動(dòng)通訊公司多年來(lái)一直在扣她的校訊通費(fèi)，更可氣的是，她還從未享受過(guò)相關(guān)信息服務(wù)。（8月11日人民網(wǎng)）

　　校訊通，當(dāng)是方便學(xué)校與學(xué)生家長(zhǎng)之間聯(lián)系的一種通訊方式。是否開(kāi)通校訊通業(yè)務(wù)，取決于家長(zhǎng)自愿，因?yàn)槠滟M(fèi)用要由家長(zhǎng)自行支付。一般情況是，自己的孩子在學(xué)校讀幾年書(shū)，就通過(guò)學(xué)校開(kāi)通幾年的校訊通業(yè)務(wù)。學(xué)生畢業(yè)后，相應(yīng)的校訊通業(yè)務(wù)也由學(xué)校作相應(yīng)的調(diào)整取消。

　　如此簡(jiǎn)單的事情，在一些地方卻并不如此簡(jiǎn)單。比如在深圳，楊女士就反映，自己從未開(kāi)通過(guò)校訊通業(yè)務(wù)卻被悄悄扣費(fèi)，每個(gè)月10元的費(fèi)用4年下來(lái)扣費(fèi)近 500塊錢(qián)，損失了也就算了。但令楊女士感到詭異的是，校訊通竟然要被扣費(fèi)到2999年2月31日，且移動(dòng)通訊公司聲稱(chēng)無(wú)權(quán)取消該項(xiàng)業(yè)務(wù)。

　　梳理此次事件，我們不難發(fā)現(xiàn)，在楊女士被開(kāi)通校訊通業(yè)務(wù)上學(xué)校與移動(dòng)公司難辭其咎。至少，疑點(diǎn)多多。楊女士稱(chēng)自己不知情，因此也就不能稱(chēng)作自愿開(kāi)通校訊通業(yè)務(wù)，因孩子在幼兒園上學(xué)姑且將其稱(chēng)作“被開(kāi)通校園通業(yè)務(wù)”。此其一。

　　替楊女士開(kāi)通校訊通業(yè)務(wù)的是遠(yuǎn)在南山區(qū)的城市印象幼兒園，而并非孩子曾經(jīng)上過(guò)學(xué)的福田區(qū)天安紅黃藍(lán)幼兒園，按“屬地管轄”、片區(qū)就讀等諸多原則推論，怎么也輪不到由轄區(qū)外的幼兒園替楊女士辦理校訊通業(yè)務(wù)。此其二。

　　幼兒園學(xué)制大多3年，也就是說(shuō)超過(guò)3年時(shí)間校訊通業(yè)務(wù)早就該由學(xué)校調(diào)整取消了，但楊女士卻因該校訊通被扣了整整4年的費(fèi)用，說(shuō)明南山區(qū)城市印象幼兒園在“超限”情況下仍未予以調(diào)整取消。此前，購(gòu)買(mǎi)校訊通服務(wù)的學(xué)校與運(yùn)營(yíng)商之間達(dá)成協(xié)議，合作合同一年一簽。此其三。

　　楊女士“被開(kāi)通校訊通業(yè)務(wù)”的開(kāi)始時(shí)間是2013年1月23日，較其孩子上幼兒園的時(shí)間提前8個(gè)月。不知是什么原因所致。此其四。

　　更為荒唐的是，楊女士校訊通的扣費(fèi)截止時(shí)間為2999年12月31日。也就是說(shuō)楊女士的孩子已虛擬在南山區(qū)城市印象幼兒園上學(xué)4年，并將在該幼兒園繼 續(xù)上學(xué)982年。楊女士發(fā)現(xiàn)被開(kāi)通校訊通業(yè)務(wù)后，申明孩子已上小學(xué)二年級(jí)提出取消該項(xiàng)業(yè)務(wù)，但移動(dòng)公司工作人員以無(wú)權(quán)取消只能向上反映為由，搪塞了楊女 士。明明校訊通不可能扣費(fèi)千年，但為什么卻鬧出了一個(gè)天大的笑話(huà)呢？

　　校訊通扣費(fèi)千年，雖然不能斷然將其稱(chēng)之為“惡作劇”，但至少可以善意地將其稱(chēng)之為“誤操作”�！皭鹤鲃　毕倒室鉃橹�，“誤操作”系非故意為之。但無(wú)論 居于何者，至少都可看作是因工作人員缺乏經(jīng)驗(yàn)與常識(shí)的結(jié)果。即便不能將其稱(chēng)作背叛經(jīng)驗(yàn)與常識(shí)。如此結(jié)果，不說(shuō)無(wú)聊至少也可稱(chēng)上無(wú)知。

　　校訊通的開(kāi)通，學(xué)校與運(yùn)營(yíng)商之間不是說(shuō)一定存在著利益鏈條，但這種利益鏈條無(wú)論存在與否都決不能以犧牲消費(fèi)者的利益為代價(jià)。否則，任何過(guò)火、過(guò)度的行為都必然會(huì)招來(lái)與之相對(duì)應(yīng)的過(guò)火或者過(guò)度的后果。校訊通扣費(fèi)千年，就是如此條件下的如此后果。

　　菩提本無(wú)樹(shù)，明鏡亦非臺(tái)，本來(lái)無(wú)一物，何處惹塵埃。解鈴還需系鈴人，誰(shuí)為楊女士系的鈴，誰(shuí)才最有可能最終為楊女士解鈴。但我們更企盼，我們的生活和工作因此更多一些常識(shí)，更多一些精致！

　　文/陳建水