央廣網南昌2月22日消息（通訊員郭冬英）2月21日，浦發(fā)銀行在京召開零售業(yè)務合作伙伴大會，并正式宣布推出零售經營新體系。該體系通過流程重構實現(xiàn)業(yè)務的模塊化和組件化；通過API、智能感知、挖掘建模等大數(shù)據(jù)應用技術，提升數(shù)據(jù)驅動運營能力；通過把握客戶需求關鍵點，連接上下游合作伙伴，形成銀行業(yè)務的泛在化場景融入。

　　隨著5G時代的臨近，“萬物智聯(lián)”將從概念化走入應用化，零售線上線下的邊界趨于模糊，O2O正在變?yōu)镺MO（Merge即融合），是基于場景的全新融合。浦發(fā)銀行作為一家緊跟時代潮流的銀行，零售業(yè)務堅持“以客戶為中心,科技引領,打造一流數(shù)字生態(tài)銀行,推動實現(xiàn)高質量發(fā)展”的新五年戰(zhàn)略目標為引領，圍繞負債、資產、支付三大主營業(yè)務類別，積極融入場景，與中國銀聯(lián)、國泰君安證券、騰訊、螞蟻金服、京東數(shù)字科技、匯添富等百余家合作伙伴共建生態(tài)，形成了一批優(yōu)秀的合作經驗和落地成果。

　　浦發(fā)銀行副行長潘衛(wèi)東表示，浦發(fā)銀行零售經營新體系是該行繼2018年7月發(fā)布API Bank（無界開放銀行）之后對于業(yè)務應用成果的集中展示，也彰顯了浦發(fā)銀行在數(shù)字生態(tài)銀行建設的堅定決心。該體系通過流程重構實現(xiàn)業(yè)務的模塊化和組件化；通過API、智能感知、挖掘建模等大數(shù)據(jù)應用技術，提升數(shù)據(jù)驅動運營能力；通過把握客戶需求關鍵點，連接上下游合作伙伴，形成銀行業(yè)務的泛在化場景融入。

　　潘衛(wèi)東介紹，浦發(fā)銀行零售經營新體系與傳統(tǒng)零售經營體系的不同在于，新體系更強調通過金融科技與場景化的結合，實現(xiàn)不同行業(yè)零售文化的融合，提高效應速度廣泛連接新伙伴，擴展生態(tài)圈的邊界；新經營體系深化了銀行與客戶的關系，打破“以我為主”的固化思維，進一步優(yōu)化現(xiàn)有業(yè)務流程；加強了銀行與合作伙伴的緊密關系，銀行與各行業(yè)連接起來，縮短開發(fā)周期，降低合作成本。此外，零售經營新體系重構銀行內部的關系，打破業(yè)務壁壘，響應場景化的業(yè)務需求，實現(xiàn)連貫化、一致化的客戶體驗。

　　在此次發(fā)布會上，浦發(fā)銀行集中展示了一系列“API BANK”的落地成果與合作經驗。浦發(fā)銀行已構建了完善的賬戶分類體系和權益平臺，引入大量行業(yè)龍頭伙伴優(yōu)質資源，重構了用戶生活服務體系；升級財富管理智能化水平，推出零錢包理財、貴金屬等業(yè)務的場景輸出，建立專家智庫聯(lián)盟，采用大數(shù)據(jù)和人工智能算法，幫助用戶實現(xiàn)千人千面的投資組合；在零售信貸領域，基于消費、按揭等用戶服務場景，重構業(yè)務流程，打造智能風控模型，創(chuàng)新融資模式。

　　目前，浦發(fā)銀行已和螞蟻金服、京東數(shù)字科技開展深度合作，實現(xiàn)雙向賦能。在行業(yè)內率先推出——個人貸款小程序，支持在線貸款申請、一鍵房產估值、直銷銀行開戶、渠道交互引流等，讓金融服務觸手可及。

　　同時，浦發(fā)銀行還發(fā)布了手機智能APP 10.0版，利用動態(tài)大數(shù)據(jù)分析，充分了解用戶偏好，為用戶精準推薦適合的產品、活動和資訊等；通過API技術搭建多元互動的生活頻道和資訊頻道；使用人工智能、數(shù)據(jù)標簽、微服務等技術手段，全面提升平臺用戶體驗。

　　2019年，浦發(fā)銀行將在場景化經營領域潛心耕耘，實現(xiàn)突破。堅持客戶本源、服務實體、普惠優(yōu)先，推進數(shù)字生態(tài)場景合作，同時，浦發(fā)銀行還將打造自主知識產權的核心服務能力，加快傳統(tǒng)業(yè)務的變革升級，成為數(shù)字生態(tài)的倡導者、共建者和引領者。