央廣網(wǎng)北京12月22日消息（記者張茜）據(jù)經(jīng)濟之聲《天下財經(jīng)》報道，“消費升級”成為今年互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)最熱詞之一。昨天發(fā)布的《2017中國互聯(lián)網(wǎng)消費生態(tài)大數(shù)據(jù)報告》顯示，消費者的訴求正日益多元細分，“數(shù)據(jù)驅(qū)動+技術(shù)推動”助力消費生態(tài)升級。

　　精準觸達，提升消費體驗

　　從“買便宜的”到“買優(yōu)質(zhì)的”、從買“商品”到買“服務(wù)”、從“擁有”物品到“共享”物品，報告顯示，消費者的訴求正日益多元細分。發(fā)布報告的第一財經(jīng)商業(yè)數(shù)據(jù)中心首席數(shù)據(jù)分析師楊欽介紹，不同的人群呈現(xiàn)出非常鮮明的消費模式，部分人開始態(tài)度鮮明地追求品質(zhì)。

　　楊欽說“‘00后’更加極端的追求多樣化，‘70后’的表現(xiàn)非常均勻，對‘70后’群體來講他們的消費升級是全面持續(xù)推進的。‘80后’目前依然是電商的核心主流群體，而‘90后’相對對專業(yè)垂直和多樣個性偏好度更高。具體來說，在商品消費領(lǐng)域，我們發(fā)現(xiàn)消費升級的核心邏輯是需求的精細化。”

　　新零售火爆，新消費升級

　　消費升級趨勢下，消費者想要得到更好的消費體驗。零售業(yè)正在圍繞消費新場景，實現(xiàn)線上線下渠道融合，新零售風(fēng)起云涌。盒馬鮮生北京地區(qū)總經(jīng)理陳冬青認為，促使新零售消費升級的關(guān)鍵原因，正是消費升級。

　　陳冬青說：“整個的實體商業(yè)慢慢在復(fù)蘇，會看到線上線下的融合，這是一個接下來的趨勢。促使這些改變的，真的是消費者變了，從消費者升級到消費升級，到消費者的消費行為的升級，不斷的改變�！�

　　未來10年商業(yè)紅利：信用加生態(tài)

　　在消費升級的過程中，信用從“后臺”走向“前端”，被不斷看重。尤其是在共享經(jīng)濟崛起后，引入信用評分，推動免押金，可以有效解決用戶的顧慮。作為消費者新的通行證，“信用分”應(yīng)用滲透到酒店、租房、民宿、租車、共享單車等眾多消費領(lǐng)域。芝麻信用副總經(jīng)理李叢杉認為，“信用加生態(tài)”將是下一個10年最大的商業(yè)紅利。

　　李叢杉說：“我們認為消費升級有3個特征，第一個特征是對品質(zhì)需求的升級。第二點，我們認為是對一些個性化的需求的升級。還有一個特性，我們看到所有的消費者基于消費的服務(wù)體驗的需求越來越高。信用加生態(tài)，這是下一個10年最大的商業(yè)紅利�！�

　　技術(shù)推動，助力消費模式轉(zhuǎn)型

　　人工智能、大數(shù)據(jù)、云計算等技術(shù)逐步成熟并在消費中應(yīng)用，催生出無人零售店、智能物流、移動支付等新業(yè)態(tài)。報告預(yù)測，隨著數(shù)據(jù)驅(qū)動+技術(shù)的助力，“消費”將在未來一段時間內(nèi)扮演愈加重要的角色，消費升級的進程將以一定的模式對整個領(lǐng)域進行顛覆與重構(gòu)。

　　央廣短評：大數(shù)據(jù)正成為消費升級時代的勝負手。

　　美國大數(shù)據(jù)專家安德雷斯告訴我們：打開一盞燈都在產(chǎn)生數(shù)據(jù)。如今，我們的每一個消費行動都會轉(zhuǎn)化為數(shù)據(jù)，記錄下消費者的喜好和偏愛，轉(zhuǎn)過來為我們自己畫像。消費從“千人一面”變成了“千人千面”，消費者想要的不只是產(chǎn)品，還包括獨特細微的消費體驗。對于商家來說，大數(shù)據(jù)，讓揣摩顧客變得更加精準，又進一步推動著商品的調(diào)整和服務(wù)的改善。如果說傳統(tǒng)時代，消費沿著線性升級；那么大數(shù)據(jù)時代，它將呈現(xiàn)出指數(shù)式爆發(fā)增長。除了具體的消費行為外，通過大數(shù)據(jù)還能預(yù)測商業(yè)消費的趨勢和服務(wù)經(jīng)濟的品質(zhì)，激發(fā)出眾多新興商業(yè)模式�？梢哉f，大數(shù)據(jù)不僅記錄著消費升級，同時也在推動消費升級。