央廣網(wǎng)財(cái)經(jīng)北京1月3日消息 據(jù)經(jīng)濟(jì)之聲《天天315》報(bào)道，辛苦勞作一年，春節(jié)和家人早日?qǐng)F(tuán)聚是在外奔波的人們最大的新年心愿，但又無(wú)奈一到春運(yùn)期間，火車票實(shí)在太難買了。為能搶購(gòu)到回家的火車票，您可能已經(jīng)費(fèi)盡心思。據(jù)記者了解，今年各地的火車票代售點(diǎn)窗口稍顯冷清，而網(wǎng)上搶票異�；鸨�。春運(yùn)網(wǎng)上搶票需謹(jǐn)慎，小心“搭上時(shí)間”又“賠了錢財(cái)”。

　　廣東省佛山市消費(fèi)者楊先生去年12月30號(hào)一大早，就開(kāi)始在網(wǎng)上找票，他翻看了多個(gè)訂票網(wǎng)站，每次輸入出發(fā)地和目的地后，查詢結(jié)果都顯示無(wú)票，就在他準(zhǔn)備求助同事通過(guò)其他渠道幫忙找票時(shí)，意外發(fā)現(xiàn)鐵友旅行網(wǎng)顯示還有票，他二話不說(shuō)，立即訂票并支付了全款。

　　楊先生訂票后，還和家人通了電話，很高興地告訴家人網(wǎng)上訂購(gòu)火車票有多方便，幾時(shí)能到家等等。放下電話，他就趕緊到代售點(diǎn)取票，跑了3個(gè)代售點(diǎn)，得到的答復(fù)都相同，讓他頓時(shí)陷入焦慮不安之中。

　　楊先生：13點(diǎn)的時(shí)候我們就到訂票點(diǎn)去取票，我們跑了三個(gè)取票點(diǎn)都查不到它的信息，當(dāng)時(shí)我回來(lái)以后就跟他打電話查找他，我們按照他的提示制定的電話，他給的電話我們打不通，并且他告訴我們一個(gè)電話官方網(wǎng)站的電話，有一個(gè)支付寶，然后直接可以撥支付寶，但是這個(gè)電話更打不通。

　　網(wǎng)絡(luò)信息魚(yú)龍混雜、各類釣魚(yú)網(wǎng)站防不勝防，楊先生的第一反應(yīng)就是自己可能遭遇了網(wǎng)絡(luò)詐騙，稍晚些時(shí)候，他報(bào)了警，然后還撥打了我們的新聞熱線電話，撥打后，他的家人提醒他，嘗試一下看在網(wǎng)上能不能申請(qǐng)退票，結(jié)果第二天下午他收到了退款，看來(lái)只是虛驚一場(chǎng)。楊先生說(shuō)，退票后，他注意到，鐵游旅行網(wǎng)還顯示有票。

　　楊先生受了驚嚇，也耽誤了一些時(shí)間，但好在沒(méi)有造成經(jīng)濟(jì)損失。后來(lái)他又好不容易在12306中國(guó)鐵路官網(wǎng)上訂到了回家的火車票。

　　記者上網(wǎng)搜索發(fā)現(xiàn)，還有部分在網(wǎng)上購(gòu)票的消費(fèi)者就沒(méi)有楊先生這么幸運(yùn)了。有網(wǎng)友發(fā)帖說(shuō)，自己在一個(gè)網(wǎng)站訂購(gòu)火車票，付款成功后票卻沒(méi)有取到，在網(wǎng)上找到網(wǎng)站客服電話，與工作人員溝通希望退款，客服讓他先去找一臺(tái)ATM機(jī)，然后告訴他如何退款。

　　退款前客服先詢問(wèn)了他卡里有多少余額，這位網(wǎng)友說(shuō)，他當(dāng)時(shí)因?yàn)橹�急想盡快拿到退款就告訴了對(duì)方卡里的余額數(shù)目，然后就按對(duì)方提示的步驟轉(zhuǎn)帳，結(jié)果卡里的錢全被對(duì)方劃走了，之后由于沒(méi)有等到退款他又再次聯(lián)系對(duì)方，對(duì)方告訴他操作超時(shí)，需要再換另外一張卡，重新操作一遍，才能將款項(xiàng)退回到他的卡里，這位消費(fèi)者又操作了一遍，結(jié)果錢又被轉(zhuǎn)走了，等待一段時(shí)間后，依舊沒(méi)有收到退款，這位網(wǎng)友又致電客服，這時(shí)客服竟然還說(shuō)需要再準(zhǔn)備一張有四位數(shù)余額的卡才能將款退回，這時(shí)，他才意識(shí)到自己遇到了騙子，但為時(shí)已晚，經(jīng)濟(jì)損失已經(jīng)很難挽回，因?yàn)檫@次掛斷電話后，所謂的官方客服電話就再也打不通了。被騙后，這位消費(fèi)者在網(wǎng)上搜索發(fā)現(xiàn)，已經(jīng)有不少人被騙，他這時(shí)才反應(yīng)過(guò)來(lái)，騙子讓自己轉(zhuǎn)賬時(shí)輸入的工號(hào)其實(shí)就是轉(zhuǎn)賬金額。

　　當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)信息魚(yú)龍混雜、各類電話詐騙，釣魚(yú)網(wǎng)站防不勝防，消費(fèi)者購(gòu)票款被騙事件頻頻發(fā)生，除此之外，這些還有一些網(wǎng)站還存在加價(jià)出票、退款到賬不及時(shí)、代理商電話無(wú)法接通、不執(zhí)行退改簽規(guī)定、支付后不出票、支付價(jià)與票面價(jià)不符等問(wèn)題和消費(fèi)陷阱。由此可見(jiàn)，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票安全問(wèn)題凸顯，需要有關(guān)部門加大監(jiān)管力度。同時(shí)也再次提醒消費(fèi)者，網(wǎng)購(gòu)火車票時(shí)一定要謹(jǐn)慎，盡量選擇在正規(guī)網(wǎng)站購(gòu)票。