“這年頭，還有‘桃姐’嗎？”挑選一位“稱心阿姨”已成為不少家庭的“終極任務(wù)”，有雇主發(fā)出感慨，想找個“桃姐”般的保姆比登天還難。近日記者在街頭、網(wǎng)上調(diào)查，發(fā)現(xiàn)小型家政中介最普遍，但對阿姨身份核實手段有限，更加沒有任何培訓(xùn)；線上家政平臺宣稱有培訓(xùn)，但培訓(xùn)實質(zhì)上僅有2天；有大型家政公司會對阿姨進行培訓(xùn)，甚至有入職心理測試、核查違法犯罪情況，不過收費偏高。

　　“人是最難評估的”。有家政行業(yè)人士認(rèn)為，應(yīng)該提倡家政人員職業(yè)化，讓阿姨做家政公司的“準(zhǔn)員工”，公司負(fù)起管理責(zé)任，這樣雇主也可省心省力。

　　中介基本靠熟人口碑

　　費用：鐘點工1700元/月住家保姆3500~3800元/月

　　在廣州越秀、荔灣等老城區(qū)，有著不少小型家政中介，這些中介往往只有一個門面、一張辦公桌、一部電話、一個筆記本、幾張椅子，就做起中介生意，門前有時候還會坐著三五個等待客人的家政阿姨。

　　在荔灣區(qū)某社區(qū)內(nèi)的一家家政中介，店鋪老板黃姨說，店鋪已經(jīng)開業(yè)5年多了，在這里做保姆的都是住在附近的街坊。她坦陳對阿姨沒有培訓(xùn)經(jīng)歷的要求，不過就必須是熟人介紹。大多數(shù)店鋪對于阿姨有沒有違法犯罪記錄都沒有要求審核。

　　記者注意到，同樣的服務(wù)內(nèi)容和工作時間，這類小中介的價格比一些網(wǎng)上中介一般便宜100~200元。一般來說，鐘點工多為1700元/月，住家保姆約3500~3800元/月。

　　網(wǎng)上平臺保姆培訓(xùn)僅2天 

　　費用：鐘點工1900元/月左右住家保姆3600元/月左右

　　不少家政公司在網(wǎng)上開設(shè)了網(wǎng)約保姆的服務(wù)，記者在網(wǎng)上輸入“廣州家政中介”，就彈出數(shù)十頁搜索結(jié)果。記者選取了其中一家號稱“標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)嚴(yán)格甄選”的家政中介，按照網(wǎng)頁指引，填寫了“工作時間”“工作內(nèi)容”“工作地點”等要求后，客服致電說，經(jīng)過篩選已經(jīng)安排了3名合適的阿姨，并約第二天到辦公室面試。

　　該公司工作人員李先生說，公司介紹的阿姨都經(jīng)過入職培訓(xùn)。不過面試過程中，一位陳阿姨說，“入職培訓(xùn)”其實只有2天，而且沒有涉及服務(wù)技能。這些網(wǎng)上平臺的保姆薪酬較高，鐘點工1900元/月左右，住家保姆3600元/月左右。

　　“員工制”公司公司制管理收費高 

　　費用：半天保姆4500~5500元/月全天保姆10000元/月

　　傳統(tǒng)的家政公司只是提供中介服務(wù)，不過也有家政公司試水“員工制”，比如好慷在家、51家庭管家等。這類公司宣稱是“自有阿姨”或阿姨就是公司的員工。其中一家公司的負(fù)責(zé)人說，公司會檢查員工的檔案，核驗身份證，保證無犯罪記錄，還會進行心理測試，確保心態(tài)陽光。

　　不過這類公司的收費往往很高。比如某公司，半天保姆（4小時）費用為4500元/月或5500元/月（標(biāo)準(zhǔn)價），全天保姆（10小時）則高達10000元/月，住家的費用更達11000元/月。

　　行業(yè)協(xié)會 

　　把管理責(zé)任交給家政公司

　　“無人管理的阿姨容易出問題，雇主應(yīng)找對阿姨有管理的公司。”廣州市家庭服務(wù)行業(yè)協(xié)會秘書長莫小英指出，行業(yè)已經(jīng)提出走職業(yè)化道路，讓家政公司負(fù)起管理責(zé)任。莫小英建議，市民可以通過兩個“認(rèn)準(zhǔn)”挑選阿姨和家政公司。一是認(rèn)準(zhǔn)資質(zhì)等級評定公司，目前共有29家獲得等級評定，這類公司對阿姨的審核嚴(yán)格。目前，協(xié)會內(nèi)大部分會員公司已經(jīng)使用二代身份證讀卡器，有的公司甚至采用了人臉識別機。

　　二是認(rèn)準(zhǔn)《廣州市家政服務(wù)合同》和《廣州市母嬰護理（月嫂）服務(wù)合同》示范文本。目前真正能負(fù)起管理責(zé)任的公司，管理費一般在2000~3000元/年，“那些收600元、800元的，基本不會有真正的管理”。

　　此外，通過協(xié)會官網(wǎng)，還可以登錄廣州市家庭服務(wù)業(yè)誠信查詢平臺。目前該平臺已經(jīng)有175個家政公司、近77000位家政人員數(shù)據(jù)。市民通過身份證號碼，也可以查詢家政人員的評價、接單量、歷史服務(wù)記錄、是否上了黑名單等。莫小英還說，目前正在做工作，希望與公安系統(tǒng)對接，查詢犯罪記錄，將有案底的阿姨拒之門外。