央廣網(wǎng)廣州1月17日消息（記者羅世偉）2025年春運(yùn)期間，廣州南站預(yù)計(jì)到發(fā)旅客2016.8萬(wàn)人次，日均50.4萬(wàn)人次，其中發(fā)送旅客1020.2萬(wàn)人次，最高峰預(yù)計(jì)出現(xiàn)在1月27日，單日發(fā)送旅客達(dá)36.9萬(wàn)人次。

為保障廣大旅客春運(yùn)期間平安、有序、溫馨出行，廣州南站團(tuán)委聯(lián)合廣州市番禺區(qū)大學(xué)城志愿者協(xié)會(huì)開(kāi)展“青春志愿行 溫暖回家路”春運(yùn)志愿服務(wù)活動(dòng)，日均招募學(xué)生志愿者45人圍繞咨詢臺(tái)、候車廳、換乘區(qū)、售票廳等關(guān)鍵處所做好旅客的宣傳引導(dǎo)、咨詢答疑、重點(diǎn)旅客幫扶等工作，持續(xù)做好廣大旅客出行志愿服務(wù)保障。

大學(xué)生志愿者為乘客指引（央廣網(wǎng)發(fā) 廣州南站供圖）

今年春運(yùn)，車站團(tuán)委精準(zhǔn)對(duì)接旅客需求，做好精通英語(yǔ)、粵語(yǔ)志愿者招募，提升外籍和粵港澳大灣區(qū)旅客服務(wù)水平。加強(qiáng)與廣州醫(yī)科大學(xué)、南方醫(yī)科大學(xué)等高校志愿服務(wù)聯(lián)動(dòng)，提升醫(yī)學(xué)專業(yè)志愿者招募力度，協(xié)助做好旅客突發(fā)情況應(yīng)急處置。持續(xù)關(guān)注重點(diǎn)旅客服務(wù)，準(zhǔn)備乘車愛(ài)心服務(wù)卡，做好旅客乘車日期、車次席位、停到站等信息填寫提示。今年，廣州南站團(tuán)委在志愿服務(wù)培訓(xùn)課程中增加了公共文化服務(wù)領(lǐng)域手語(yǔ)教學(xué)，便于對(duì)車站聾啞重點(diǎn)旅客開(kāi)展溫馨服務(wù)。

志愿者協(xié)助乘客托運(yùn)行李（央廣網(wǎng)發(fā) 廣州南站供圖）

據(jù)了解，2025年春運(yùn)期間，廣州南站團(tuán)委累計(jì)招募志愿者1575人，日均服務(wù)重點(diǎn)旅客超300人次。