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　　央廣網(wǎng)廣州3月31日消息（記者鄭澍）據(jù)中國之聲《央廣新聞》報(bào)道，廣東對(duì)手機(jī)資費(fèi)進(jìn)行調(diào)查，發(fā)現(xiàn)有七成用戶不滿手機(jī)流量“月清”。

　　這項(xiàng)資費(fèi)調(diào)查由廣東省消委會(huì)近段時(shí)間發(fā)起，而調(diào)查發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者對(duì)目前使用的手機(jī)通信運(yùn)營商提供的服務(wù)項(xiàng)目中，感到不滿意的地方是，套餐流量剩余部分按月清零，而超出的部分另外收費(fèi)。

    1/3的消費(fèi)者對(duì)資費(fèi)過高表示強(qiáng)烈不滿，兩成消費(fèi)者對(duì)套餐內(nèi)容太過復(fù)雜、算不清楚表示不滿，并且這些問題均帶來了諸多的消費(fèi)糾紛。有業(yè)內(nèi)人士指出，建議運(yùn)營商從優(yōu)化流量套餐取消剩余流量過期清零，允許帶號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)等突出問題入手，促動(dòng)通訊業(yè)的消費(fèi)業(yè)態(tài)同步成熟。

　　在微博以及論壇上，針對(duì)手機(jī)上網(wǎng)費(fèi)用的抱怨十分常見，而不少網(wǎng)友抱怨稱，流量流得太快已經(jīng)讓人不敢再用手機(jī)上網(wǎng)，手機(jī)上網(wǎng)費(fèi)用比通訊費(fèi)用還要高，很多網(wǎng)民手機(jī)上網(wǎng)“月頭像開閘、月尾省著用”。

    廣東有媒體對(duì)香港的手機(jī)自費(fèi)進(jìn)行調(diào)查，發(fā)現(xiàn)確實(shí)存在差距，廣東省消委會(huì)方面建議，各通訊運(yùn)營商應(yīng)當(dāng)參照我國港澳臺(tái)地區(qū)以及國外發(fā)達(dá)市場標(biāo)準(zhǔn)，合理定位不同用戶人群和消費(fèi)需求，針對(duì)一般的消費(fèi)者應(yīng)適試收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)較低的大眾套餐，降低套餐中的服務(wù)資費(fèi)的計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，或延長套餐中每月的通話時(shí)長流量對(duì)于套餐外的資費(fèi)應(yīng)適當(dāng)，使之與套餐價(jià)格持平或略低。