央廣網鄭州11月26日消息（河南臺記者申偉輝 谷艷敏）據(jù)中國之聲《新聞晚高峰》報道，如今網購已經成為日常，但快件送達時收件人不在家，智能快遞柜又遠不夠用，此時代收快遞便應運而生，其背后卻暗藏風險。

　　記者走訪發(fā)現(xiàn)，不少網購消費者都有過將快遞暫時存放到物業(yè)或者小商店的經歷。針對大家普遍反映的物業(yè)代收快遞，但又無人值守的情況，鄭州某小區(qū)物業(yè)工作人員表示，物業(yè)并沒有看守快遞的職能，只是本著幫助快遞員和方便小區(qū)居民的出發(fā)點，才允許放置快遞，“這都沒有設置快遞的地方，不是給快遞服務的。只不過沒處放了，放物業(yè)。你放了就放，取了就取，丟失不丟失都沒多大保證。”

　　鄭州市民柴先生表示，如果快遞丟失，能夠想到的解決辦法就是找商家和快遞公司索賠，“你已經出錢了，肯定找發(fā)快遞的人，首先找他們，如果也不行，連帶著快遞公司一塊找。”

　　便利店或物業(yè)代收快件，如果出現(xiàn)破損或丟失應該由誰負責？河南豫潤律師事務所律師趙鈺濤說：“有償提供代收服務的代收點與消費者之間是委托保管合同，如果保管不當損毀或者丟失要賠償。如果無償代收，在沒有證據(jù)證明是故意或者重大過失情況下，代收人無須承擔責任。如果快遞員擅自做主，把快遞交給代收人，發(fā)生損毀或者丟失，消費者可以向快遞企業(yè)索賠或者通過商家維權，以維護自身合法權益。因此律師建議，如果不在家的情況下，最好讓快遞員把快遞暫存在快遞柜，會避免很多不必要的麻煩。”

　　由此可見，如果物業(yè)和小商店為您提供的是無償?shù)拇�收服務，您也不能要求對方盡義務為您妥善保管。相比之下，智能快遞柜更為可靠。但記者調查發(fā)現(xiàn)，智能快遞柜的設置遠遠不能滿足市民的需求。鄭州市民張先生說：“快遞柜有電子簽收的功能，能保證快遞不容易丟失。小區(qū)的智能快遞柜比以前還是有增加的，仍然不夠滿足大家網購的需求�！�

　　河南省郵政管理局新聞發(fā)言人馬向娟表示，加大智能快遞柜的建設是大勢所趨，“要在校園快遞服務中心的建設上增加一千個，智能快件箱的建設上達到一萬組，在社區(qū)快遞綜合快遞服務站點的建設上達到兩萬組，在縣以下包括鄉(xiāng)鎮(zhèn)快遞綜合服務站建兩千個，農村公共快遞取送點建到三萬個，從而促進最后一公里投遞困難問題的有效解決。”