原標題：16街道試點社區(qū)“建群”管理

　　本報訊（記者駱倩雯）30日，市委社會工委、市社會辦印發(fā)了《關于在全市推進社區(qū)微信群建設的實施方案》，這意味著全市社區(qū)微信群體系建設工作正式啟動。記者了解到，今年年底前，全市將選取16個區(qū)的16個街道進行社區(qū)微信群體系試點建設，到2019年6月底，社區(qū)微信群體系力爭覆蓋全市所有社區(qū)。

　　社區(qū)微信群體系建設，是市委社會工委、市社會辦切實解決社會服務與城市管理智能化“最后一公里”問題的創(chuàng)新舉措之一。根據(jù)方案，全市社區(qū)微信群體系建設工作將分兩個階段，第一階段從現(xiàn)在開始到今年年底，為調研試點階段，將選取全市16個區(qū)的16個街道進行社區(qū)微信群體系試點建設；第二階段2019年1月至6月，為總結推廣階段，到2019年6月底，社區(qū)微信群體系力爭覆蓋全市所有社區(qū)。

　　今年以來，方莊地區(qū)率先嘗試以樓門為單位，探索建立樓門微信群。截至目前，方莊地區(qū)已組建微信群574個，覆蓋黨員群眾3.6萬人，覆蓋居民戶60%以上，微信群在破解服務難題、引領議事協(xié)商實現(xiàn)精治共治、探索超大城市基層社會治理等方面發(fā)揮了顯著作用。

　　在芳群園二區(qū)，有一家臨街藥店經常店外經營。建立了微信群后，這家藥店被列為網格巡查重點對象，網格員將發(fā)現(xiàn)的問題通過手機拍照取證，并上報到“方莊網格巡查平臺”微信群，辦事員接到報告后，立即將情況發(fā)送到“方莊分析研判平臺”微信群，相關人員對問題分析研判后，向“方莊綜合執(zhí)法平臺”微信群下派任務，由綜合執(zhí)法中心快速處置，城管隊員檢查店外經營情況，食藥隊員檢查藥品經營情況，工商隊員檢查營業(yè)執(zhí)照和經營范圍情況，公安隊員檢查藥店治安問題。這樣一來，面對全新的綜合執(zhí)法體系，店長一改之前的不配合態(tài)度，主動承諾履行門前三包管理規(guī)定，自覺維護門前秩序，嚴格經營范圍。問題解決后，工作人員還及時反饋，大家通過微信群監(jiān)督問題處理結果，實現(xiàn)了問題從發(fā)現(xiàn)到解決再到反饋的完整閉環(huán)。經過一段時間的運行，轄區(qū)群眾逐漸把微信群作為反映民生訴求和參與社區(qū)治理的第一渠道，居民的投訴下降了30%以上，群眾的幸福感和滿意度得到了進一步提升。

　　市委社會工委書記、市社會辦主任宋貴倫介紹，社區(qū)微信群體系建設將與街道社區(qū)各項工作相結合，結合在職黨員回社區(qū)報到，鼓勵在職黨員加入社區(qū)微信群；結合網格化社會服務管理體系建設，鼓勵社區(qū)居民、網格員通過微信群報送網格化事件，將社區(qū)微信群作為收集社情民意的主渠道之一；還將與社區(qū)自治工作相結合，探索以樓門單元為單位建立微信群，鼓勵樓門院長、熱心居民等擔任微信群群主，鼓勵社區(qū)居民基于微信群開展社區(qū)建設“群商群治”，將豎起的居民樓變?yōu)椤熬W上四合院”。