合肥高新區(qū)堅持問需于民、問效于民，以“小切口”破解民生難題，推動便民服務(wù)提檔升級。

環(huán)境升級“見實效”。高新區(qū)堅持問題導(dǎo)向，創(chuàng)新實施環(huán)境整治項目化運作，推動宜居空間持續(xù)優(yōu)化。長寧中心黨委針對復(fù)興家園廣場地磚破損濕滑問題，創(chuàng)新實施整體改造方案，將路面升級為耐用安全的柏油路面，徹底消除安全隱患。興園中心首創(chuàng)“線上+線下”雙軌投票機制，以66.76%贊成票高效落地高層樹木修剪方案，有效解決困擾住戶多年的采光難題。蜀麓中心通過“板凳會”“樓棟會”精準征集民意，針對垃圾池環(huán)境問題，創(chuàng)新實施“拆除垃圾池、改建停車位”方案，有效解決異味擴散問題，顯著改善小區(qū)居住環(huán)境。

溫情服務(wù)“惠重點”。高新區(qū)聚焦“一老一小”重點群體需求，著力構(gòu)建精準關(guān)懷服務(wù)體系。長寧中心南崗社區(qū)創(chuàng)新推出“1號鍵”一鍵直聯(lián)服務(wù)，為高齡獨居老人提供緊急情況快速響應(yīng)通道。天樂中心在中高考期間精心組織“溫情護考”專項行動，依托網(wǎng)格微信群推送靜音提醒、發(fā)放《安心聯(lián)絡(luò)卡》并承諾快速響應(yīng)處置噪音投訴，切實提升學子和老年群體的安全感與幸福感。

疏堵結(jié)合“解民憂”。高新區(qū)以標本兼治為目標，創(chuàng)新運用“疏堵結(jié)合”方法破解民生痛點。興園中心針對新華學院南門口攤點亂象，創(chuàng)新實施“摸排登記+設(shè)疏導(dǎo)區(qū)+公開抽簽”綜合治理模式，在保障特殊群體生計同時，為學子營造安全便利的消費環(huán)境。蜀麓中心黨委在走訪中發(fā)現(xiàn)博雷電器公司門前輔道安全隱患，迅速啟動多部門聯(lián)動“會診”機制，通過增設(shè)減速帶和提示牌等措施，有效消除電動車頻繁穿行帶來的安全風險。（胡靜靜）