近日，馬鋼有限順利通過國際權(quán)威認(rèn)證機(jī)構(gòu)——勞盛質(zhì)量認(rèn)證（上海）有限公司（以下簡稱LRQA勞盛）的審核，一舉拿下了覆蓋歐洲、英國、新加坡市場的CE、UKCA、BC1認(rèn)證，并成功完成了歐盟ISO9001質(zhì)量管理體系的換證審核，為馬鋼產(chǎn)品尤其是型鋼產(chǎn)品的海外出口工作提供了強(qiáng)有力支撐。

這個故事只是一個縮影。面對新一輪市場考驗(yàn)，馬鋼堅(jiān)持創(chuàng)新驅(qū)動，聚焦提質(zhì)增效，加強(qiáng)產(chǎn)銷聯(lián)動，加強(qiáng)與國內(nèi)外合作伙伴的戰(zhàn)略合作，拓展市場空間，以實(shí)現(xiàn)更高質(zhì)量的發(fā)展。

看數(shù)字，搶抓安徽省發(fā)展汽車產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略機(jī)遇，發(fā)揮區(qū)位優(yōu)勢和物流優(yōu)勢，以奇瑞等用戶為代表不斷提升近地銷售，長三角區(qū)域銷售量超85%；

找亮點(diǎn)，動態(tài)審視下游行業(yè)發(fā)展方向，緊貼市場，加大冷系列板材直供比例，通過研產(chǎn)銷團(tuán)隊(duì)聯(lián)動服務(wù)，進(jìn)一步提升終端用戶銷量；

看趨勢，發(fā)揮集團(tuán)整體資源優(yōu)勢及全球化網(wǎng)絡(luò)布局，不斷提升出口量。

馬鋼是如何以用戶為核心，以市場為導(dǎo)向，以出口為重點(diǎn)？其中的故事值得我們細(xì)細(xì)品味！

以用戶為核心：

直面終端需求提供解決方案

來看一個故事。

馬鋼有著各種各樣的崗位，這其中包括我們所熟知的煉鐵煉鋼操作工、設(shè)備點(diǎn)檢員、行車工、技術(shù)人員等。你知道嗎？馬鋼營銷中心還有調(diào)模師。

走進(jìn)位于合肥的長安汽車沖壓車間，高效、智能化的生產(chǎn)流程讓一塊鋼板經(jīng)過精準(zhǔn)沖壓瞬間化身為汽車的車身部件，調(diào)模師“守護(hù)”在沖壓線旁，與長安汽車職工們并肩作戰(zhàn)，協(xié)調(diào)解決各類問題，避免客戶對材料的誤判，幫助客戶解決實(shí)際問題。

調(diào)模師也稱作模具工程師，長期駐扎在客戶主機(jī)廠專門負(fù)責(zé)跟蹤生產(chǎn)、追根溯源。一塊材料從走進(jìn)工廠大門，到制作、組裝完成，都有調(diào)模師的“保駕護(hù)航”。

在馬鋼，這樣的故事還有很多。馬鋼始終堅(jiān)持以用戶為中心的服務(wù)理念，深化用戶技術(shù)先期介入工作，加強(qiáng)與用戶的協(xié)同創(chuàng)新，不斷提升自身技術(shù)創(chuàng)新和應(yīng)用技術(shù)服務(wù)能力，努力為用戶提供更優(yōu)質(zhì)的解決方案，助力企業(yè)在差異化競爭中保持優(yōu)勢。

營銷，衡量著一個企業(yè)的制造水平和服務(wù)能力。

走進(jìn)長江鋼鐵營銷部辦公室，墻上的銷售地圖被密密麻麻的標(biāo)記覆蓋。營銷部部長余鋼正與團(tuán)隊(duì)分析數(shù)據(jù)：“市場越冷，越要主動出擊。我們的策略是‘近地化、終端化、品牌化、精益化’四化并舉�！�

近地化，銷售半徑向皖蘇地區(qū)聚焦，安徽及江蘇近域客戶訂單汽運(yùn)一票送到。同時提高物流服務(wù)，讓客戶買得省心。堅(jiān)持近地化銷售，在帶動區(qū)域銷量增長的同時，也進(jìn)一步降低物流費(fèi)用，提升產(chǎn)品凈出廠價。

終端化，優(yōu)化渠道和供應(yīng)鏈管理，重點(diǎn)發(fā)展戰(zhàn)略直供用戶，同時公司將13個外庫縮減至6個，選擇性集中。

品牌化，公司對外強(qiáng)化長江鋼鐵銷售品牌，銷售團(tuán)隊(duì)定期走訪周邊客戶，直接對接終端需求。

精益化，持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。市場要什么，產(chǎn)線就調(diào)什么，每日測算產(chǎn)品毛利、每周研判市場趨勢。今年以來，長江鋼鐵小規(guī)格鋼材生產(chǎn)比例從25%提至32%，增效3000余萬元。

以需求為導(dǎo)向：

細(xì)分市場領(lǐng)域優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)

來看一個現(xiàn)場。

近日，隨著一聲清脆的落料聲，國內(nèi)首款適配40160型（直徑40mm×高度160mm）大圓柱深沖電池外殼用鋼在馬鋼合肥公司2號連退生產(chǎn)線成功下線。

這款突破性產(chǎn)品歷經(jīng)多輪成分優(yōu)化和工藝試驗(yàn)，其延伸率、抗拉強(qiáng)度等關(guān)鍵性能指標(biāo)均遠(yuǎn)超行業(yè)現(xiàn)有水平，標(biāo)志著馬鋼在新能源電池材料領(lǐng)域取得重大技術(shù)突破。

此次研發(fā)源于國內(nèi)某頭部新能源企業(yè)的迫切需求：開發(fā)適配40160型大圓柱電池的專用鋼制外殼。對此，技術(shù)中心電池殼鋼研發(fā)團(tuán)隊(duì)以“研發(fā)對研發(fā)”協(xié)同機(jī)制，與客戶聯(lián)合攻關(guān)，通過創(chuàng)新技術(shù)優(yōu)化晶體結(jié)構(gòu)，并協(xié)同生產(chǎn)制造單元開發(fā)特殊軋制工藝，經(jīng)過多輪試驗(yàn)，成功攻克了高強(qiáng)度與高延伸率的平衡難題，實(shí)現(xiàn)技術(shù)突破。

馬鋼營銷中心總經(jīng)理助理宋亮介紹：“隨著鋼鐵行業(yè)發(fā)展，普通產(chǎn)品‘生存’空間越來越小，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整在高端化、細(xì)分市場領(lǐng)域、品牌及配套性等方面的發(fā)展將是企業(yè)經(jīng)營結(jié)果改善的重要基石�！�

今年上半年，馬鋼特鋼產(chǎn)品連續(xù)4個月實(shí)現(xiàn)正毛利，高端風(fēng)電用鋼銷量同比翻倍，新能源汽車用鋼實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定供貨。

馬鋼有限特鋼公司圓坯研究所副所長楊志強(qiáng)介紹，面對鋼鐵行業(yè)整體承壓前行的形勢，他們應(yīng)對的方式就是不斷修煉內(nèi)功，打造高附加值產(chǎn)品。

就拿他們的拳頭產(chǎn)品——大功率風(fēng)電齒輪鋼來說，已潛心研發(fā)十余年，探傷標(biāo)準(zhǔn)遠(yuǎn)超國家標(biāo)準(zhǔn)，但他們還是追求極致，在探傷合格率99%以上這個“螺螄殼里做道場”，在有限資源下去完成復(fù)雜的任務(wù)。

馬鋼又何止一個特鋼產(chǎn)品。

——特鋼產(chǎn)品圍繞能源電力、軌道交通等領(lǐng)域快速突破，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)及產(chǎn)品效益雙雙得到較大幅度改善；

——板材發(fā)展高端化，汽車面板、高強(qiáng)鋼、新能源硅鋼、電池殼鋼等產(chǎn)品的不斷增量助力板帶產(chǎn)品的優(yōu)化；

——型材等長材產(chǎn)品定位品牌優(yōu)勢，通過全系列覆蓋、全品種覆蓋的配套優(yōu)勢，在外標(biāo)型材、高強(qiáng)、低溫鋼筋等產(chǎn)品上取得了明顯進(jìn)步。

以出口為重點(diǎn)：

用情服務(wù)客戶用力開拓市場

來看一組數(shù)字。

1—5月，長材事業(yè)部持續(xù)加大H型鋼出口力度，海外市場銷售量持續(xù)提升，接單量同比上升30%，出口銷售增量增效顯著。

H型鋼產(chǎn)品是馬鋼的“拳頭”產(chǎn)品，其以過硬的性能和質(zhì)量蜚聲海外。

型鋼產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)始終秉持“用情服務(wù)客戶、用力開拓市場”的理念，聚焦海外市場的客戶需求，因地制宜優(yōu)化銷售政策，根據(jù)客戶需求定制方案，提供個性化銷售及服務(wù)。

——針對英標(biāo)、美標(biāo)優(yōu)勢市場，無論訂單量的多少均提供“無差別”服務(wù)，以確保優(yōu)質(zhì)市場訂單優(yōu)勢繼續(xù)保持；

——加大歐標(biāo)市場的開發(fā)，擴(kuò)大客戶群體，形成海外市場增量增效的最重要渠道；

——新開發(fā)非洲市場，并順應(yīng)該地區(qū)銷售規(guī)則，克服困難，快速制定實(shí)重交貨流程，實(shí)現(xiàn)了非洲市場訂單的跨越突破。

時隔15年，世界高速鐵路大會在京舉辦，馬鋼交材產(chǎn)品受到廣泛關(guān)注。具有馬鋼自主知識產(chǎn)權(quán)的復(fù)興號CR450動車組高速車輪突破傳統(tǒng)工藝，為全球軌道交通向更高速發(fā)展提供了一種解決方案；表面改性空心車軸、新型貨車車輪、時速320公里出口型高速車輪均是第一次亮相，展品吸引了海內(nèi)外各界人士的目光。

馬鋼交材已成為國內(nèi)唯一一家具備全譜系軌道交通輪軸產(chǎn)品研發(fā)、制造能力的企業(yè)，產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于軌道交通、工程機(jī)械、航空航天等多個領(lǐng)域，并出口70多個國家和地區(qū)，在全球軌道交通輪軸產(chǎn)業(yè)中享有盛譽(yù)。（史芳俊 鄔剛 駱揚(yáng)）