3月28日，由第三方研究機(jī)構(gòu)易觀智庫，聯(lián)合春雨醫(yī)生共同發(fā)布了《中國移動問診白皮書（2017）》（以下簡稱《白皮書》）�！栋灼�書》指出，移動問診仍是唯一成熟的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)，憑借最多的活躍用戶，穩(wěn)坐移動醫(yī)療細(xì)分領(lǐng)域頭把交椅。

　　《白皮書》認(rèn)為，移動問診服務(wù)，已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的基礎(chǔ)服務(wù)框架，通過醫(yī)患之間的遠(yuǎn)程實(shí)時溝通，并將溝通意見分發(fā)到醫(yī)療機(jī)構(gòu)、檢查結(jié)構(gòu)和醫(yī)藥機(jī)構(gòu)，再將上述機(jī)構(gòu)的意見反饋回醫(yī)患雙方，已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的基礎(chǔ)范式。醫(yī)療服務(wù)各環(huán)節(jié)的參與方，在此基礎(chǔ)上衍生出了“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”、“醫(yī)院信息一體化”、“大數(shù)據(jù)智慧醫(yī)療”等新的業(yè)態(tài)。

　　2011年，春雨醫(yī)生在尚不具有全環(huán)節(jié)醫(yī)療資源整合能力的時候，推出了基于手機(jī)app實(shí)時互動的“輕問診”服務(wù)，通過醫(yī)患問答的方式，幫用戶解決了大量的健康咨詢問題。囿于當(dāng)時的技術(shù)水平和政策環(huán)境，春雨醫(yī)生將這類服務(wù)稱之為“輕問診”，只提供問答咨詢服務(wù)。

　　《白皮書》顯示，5年多時間過去后，這項(xiàng)服務(wù)不僅沒有被更新的服務(wù)取代，反而是醫(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)藥服務(wù)企業(yè)、醫(yī)生服務(wù)企業(yè)等，都紛紛推出基于移動問診的服務(wù)，比如各大公立醫(yī)院推出的“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”、醫(yī)藥企業(yè)推出的諸如藥師服務(wù)、丁香園推出的“來問醫(yī)生”等，都是通過移動問診的方式，提供醫(yī)療健康服務(wù)，甚至還有初創(chuàng)企業(yè)，仍以移動問診作為主要業(yè)務(wù)。

　　但移動問診早已經(jīng)告別了“輕問診”時代，其技術(shù)含量也不是用圖文、語音或者視頻作區(qū)分了�！栋灼�書》顯示，對于傳統(tǒng)的就醫(yī)流程，移動問診實(shí)際上起到了流程再造器和服務(wù)連接器的作用，隨著信息化和智能化的進(jìn)展，通過移動問診連接診前、診中和診后都已成為常見服務(wù)，分診、檢查、復(fù)診乃至處方流轉(zhuǎn)、藥品配送等，都可以通過移動問診作為手段，連接并得到實(shí)施。

　　易觀分析師在《白皮書》中也認(rèn)為，移動問診仍是唯一成熟的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)，在優(yōu)化醫(yī)療資源分配、重構(gòu)就醫(yī)流程和提升患者體驗(yàn)方面，起到重要的作用，是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療從在線看病向在線治病進(jìn)化的基礎(chǔ)工具和連接手段，其意義早已超越“輕問診”。